وظيفة مسؤول الدعم الإداري ومركز الاتصال في شركة بوبا العربية بمحافظة جدة دوام كامل

تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني توفر وظيفة إدارية شاغرة (بدون شرط الخبرة) لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول أول الدعم الإداري ومركز الاتصال (Sr. Associate – Admin Support, Call Center).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (إدارة الأعمال، اللغة الإنجليزية، نظم المعلومات الإدارية) أو أي تخصص ذات صلة.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.

المهارات:

1- مهارات في خدمة العملاء ، مركز الاتصال ، القدرة على التواصل بوضوح ، القراءة والكتابة بفعالية ؛ باللغتين الإنجليزية والعربية.
2- القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
3- مهارات قوية في حل المشكلات وحل المشكلات والمهارات التحليلية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم مستوى عالي من خدمة العملاء ومهارات الاتصال المهنية.
2- الاحتفاظ بسجلات المكالمات التي تم إجراؤها واستلامها ورسوم الرسوم ذات الصلة.
3- تقديم مساعدة خاصة لأشخاص مثل أولئك الذين لا يستطيعون الاتصال أو الذين هم في حالات الطوارئ.
4- إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني في حالة عدم الرد والمتابعة.
5- أداء واجبات كتابية مثل الكتابة والتدقيق اللغوي وفرز البريد.
6- تصعيد الشكاوى إلى القنوات المناسبة.

الهدف من الوظيفة:

– لتوفير استجابة مختصة ومهذبة وفعالة واستباقية لجميع المكالمات التي تأتي إلى شركة بوبا العربية داخليًا وخارجيًا ، بمستوى عالٍ من الجودة يتماشى مع صورة ومعايير شركة بوبا العربية.

نبذة عن الشركة:

– بوبا العربية للتأمين التعاوني هي شركة تأمين مساهمة سعودية، تأسست في الأول من مايو عام 2008م، يبلغ رأس مال الشركة أربعمئة مليون ريال سعودي، يتمثل نشاط شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني في تقديم كافة خدمات التأمين الطبي، حيث بدأت أولى نشاطها منذ عام 1997م من خلال الشراكة بين مجموعة بوبا العالمية ومجموعة ناظر.

طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني:

من هنا