وظيفة منسق خدمة العملاء في شركة فايزر بمحافظة جدة دوام كامل

تعلن شركة فايزر لتصنيع الأدوية توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء (للرجال والنساء) لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– منسق خدمة العملاء (Customer Service Coordinator).

الشروط:

1- يفضل درجة البكالوريوس في (الهندسة الصناعية، إدارة سلسلة الإمداد).
2- يفضل خبرة لا تقل عن (1) سنة.
3- خبرة العمل مع وثائق الاستيراد والتصدير.
4- مهارات التواصل الجيد.
5- خبرة العمل مع وثائق الاستيراد والتصدير.
6- معرفة جيدة في مايكروسوفت أوفيس.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم خدمات متميزة لعملائنا وتطوير وإدارة العلاقات مع جميع العملاء الجدد والحاليين.
2- إدارة طلب مبيعات العميل من الاستلام إلى تسليم المنتج من خلال تدفق عملية مبسط ومختص.
3- ضمان التوثيق الدقيق للفواتير ووثائق الشحن والفاتورة الجمركية وإثبات التسليم وشهادة التحليل وأي مستندات خاصة بالسوق.
4- إعداد تقارير دقيقة لتقديرات الفترة الأسبوعية والإقرار والاستجابة لشكاوى العملاء وتسجيل الشكاوى وتتبعها.
5- إصدار وتسجيل وتتبع التعهدات للعملاء للمنتجات ذات العمر الافتراضي المنخفض ، والتحديث الشهري / نصف الأسبوعي للعملاء ومستخدمي الأعمال.
6- تقديم الدعم لعملية اللوجستيات الواردة حسب الضرورة ، وتحديد وتنفيذ وتوثيق مشاريع التحسين المستمر.
7- إدارة تصعيد العملاء وكذلك الاتصالات الداخلية والخارجية فيما يتعلق بتنسيق تسليم العملاء.
8- ضمان النضج والالتزام بمبادئ وعمليات الإدارة المرئية / والاجتماعات اليومية.

نبذة عن الشركة:

– فايزر هي شركة عالمية لتصنيع الأدوية وتتخذ من مدينة نيويورك من ولاية نيويورك الأمريكية مقرّاً رئيسيّاً.

طريقة التقديم في وظائف شركة فايزر للأدوية:

من هنا