وظيفة قائد العمليات في في شركة أرامكس للخدمات اللوجستية السعودية دوام كامل جديد

تعلن شركة أرامكس للخدمات اللوجستية والشحن السريع وتوصيل الطرود عن توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في بالشركة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

قائد العمليات (Operations Leader).

الوصف:

بصفتك قائدًا للعمليات في شركة أرامكس، ستتولى إدارة ومراقبة العمليات المحلية لشركة أرامكس من حيث التخطيط والتنفيذ السليم لجميع عمليات الإنتاج التشغيلية لشركة أرامكس ومعايير جودة الخدمة لضمان تقديم خدمة مرضية للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

1- إدارة جميع الأنشطة المحلية، بما في ذلك التخطيط، لضمان التطوير الأمثل للمنتج.
2- ضمان حل جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب.
3- مراقبة جميع مشاريع الشحن المحلية الكبيرة والتحكم بها لضمان معالجتها في الوقت المحدد وتقديم خدمة احترافية للعملاء.
4- تحليل طبيعة العمل وملاحظات العملاء بانتظام لتعديل دورة حياة الطلب من خلال التكنولوجيا والأتمتة وتحسين العمليات، مما يُسهم في تحسين تجربة العملاء بشكل عام.
5- إعداد جميع البيانات من نظام Info AXS ومراقبتها والتحكم بها لضمان الامتثال لمعايير الشبكة.
6- إدارة حوادث العملاء وشكاويهم والتعامل معها بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء لضمان حل جميع استفساراتهم في الوقت المناسب.
7- تطوير خدمات محلية مخصصة والتحكم بها بالتنسيق مع فرق المبيعات لتوفير الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء.
8- ضمان أداء وجودة البيانات المُدخلة في نظام Info AXS لضمان معالجة الشحنات وتقديم الخدمات للعملاء في الوقت المناسب.
9- ضمان تطبيق جميع أعضاء الفريق لمعايير وإجراءات جودة الخدمة في أرامكس.
10- قيادة مشاريع التحسين لزيادة الكفاءة التشغيلية وتحسين الأداء.
11- ضمان سلامة الشحنات وشفافيتها طوال دورة حياتها.

الشروط:

1- شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها.
2- إجادة اللغة الإنجليزية
3- برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت، وأوتلوك)
4- خبرة من 3 إلى 4 سنوات في إدارة العمليات اللوجستية، وتطوير خدمات التوصيل للميل الأخير، والعمليات الأرضية.

نبذة عن الشركة:

– بدأت شركة أرامكس أعمالها عام 1982م في المملكة الأردنية الهاشمية كشركة نقل دولي سريع، ثم سرعان ما تطورت لتصبح الشركة الرائدة في تقديم حلول النقل المتكاملة في الشرق الأوسط وشبه القارة الآسيوية.

طريقة التقديم في وظائف شركة أرامكس

من هنا