وظيفة مسؤول شكاوى في بنك الإمارات دبي الوطني بالرياض دوام كامل

وظائف بنك الإمارات دبي الوطني

يعلن بنك الإمارات دبي الوطني وظائف إدارية للرجال والنساء من حملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مسؤول شكاوى بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض عبر برنامج تمهير للتدريب علي رأس العمل ووفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص إدارة أعمال.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

مهام الوظيفة:

– إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.

– إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.

– تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

طريقة التقديم في وظائف بنك الإمارات دبي الوطني:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, مسؤول شكاوى, وظائف الرياض, وظائف حديثي التخرج, وظائف طاقات