الخليج للتدريب والتعليم وظيفة ممثل خدمة العملاء للنساء بالرياض دوام كامل

وظائف الخليج للتدريب والتعليم بالرياض

تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف للنساء في خدمة العملاء من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات بعدد 20 وظيفة شاغرة لحملة الثانوية العامة فأعلي، للعمل في مدينة الرياض بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative براتب 6,595 ريال عبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات، وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط:
– أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.
– الراتب 6,595 ريال.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

طريقة التقديم في وظائف الخليج للتدريب والتعليم:

من هنا