وظائف خالية في مجموعة إتصال الدولية في القاهرة دوام كامل

تعلن مجموعة إتصال الدولية وظائف في القاهرة وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها المجموعة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1-خدمة عملاء (آخذ الطلب):
محتاجة شباب ذكور فقط # خريجين يشتغلوا كول سنتر (آخذ الطلب)، في العباسية براتب 4400 جنيه + حوافز ربع سنوية ، شرط مستوي اللغة يكون (# جيد_جدا)

2- أخصائي جودة ومدرب وقائد فريق (متحدثون ألمان):
• اللغة الألمانية: B2 حتى C1
• الخبرة: سنة واحدة في نفس المجال أمر لا بد منه
• الخريجين (ذكور ، إناث)

3- المدرب الألماني – صناعة مراكز الاتصال:
– المستوى الألماني: (B2-C1) أمر لا بد منه.
– عالى الخريجين.
– الخبرة: سنة في نفس المنصب. (صناعة مركز الاتصال)

4- وكيل البيع عبر الهاتف في الخارج:
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني المتصاعدة وتذاكر المشاكل وإجراء مكالمات مجدولة للعملاء عند الضرورة ؛
• تقرير التحديث اليومي لعدد المكالمات الصادرة.
• تحديث حجم المكالمات يوميا وتقييم الاستفسارات على أساس الحملات المتاحة.
• تقديم الخدمات الشخصية للعملاء. وهذا يشمل الاستماع وفهم استفسارات وأسئلة العملاء.
• ضمان معايير الجودة للخدمات وتقييم رضا العملاء.
• المتابعة مع العميل وتقديم التحديثات في الوقت المناسب.
• اتخاذ الخطوات المناسبة لمقاربة كل المعنيين لحل المشكلة.
• قم بتدوين ملاحظة لجميع الوكلاء ، بحيث يكون الجميع على دراية بالحل في حالة حدوثه مرة أخرى.
• تقديم الخدمات الشخصية للعملاء. وهذا يشمل الاستماع وفهم استفسارات وأسئلة العملاء.
• ضمان معايير الجودة للخدمات وتقييم رضا العملاء.
• المتابعة مع العميل وتقديمها في الوقت المناسب

طريقة التقديم في وظائف مجموعة إتصال الدولية :

من هنا