وظيفة مدير الحسابات في شركة التعاونية للتأمين بالرياض دوام كامل

وظائف شركة التعاونية للتأمين

تعلن شركة التعاونية للتأمين عن توفر وظيفة ادارية لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مدير الحسابات Account Manager، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

وصف الوظيفة:

– إدارة علاقات العملاء والعمل كنقطة اتصال أساسية لمجموعة محددة من الحسابات الرئيسية عالية القيمة ، من أجل زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

المسؤوليات الرئيسية:

● مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات الأداء الدورية ، وتقديم التوجيه أو التوجيه لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة.

● التأكد من أن جميع التقارير المباشرة تكتسب الكفاءات للأداء الفعال في أدوارهم ، من خلال التدريب المناسب والتطوير المهني.

● مراجعة تقارير الأداء المنتظمة التي تعدها التقارير المباشرة وتحديد المشكلات التي يجب حلها أو تصعيدها.

● ضمان أداء الواجبات وسلوك الموظفين بما يتفق مع إجراءات العمل في الإدارة / الوحدة وإجراءات التشغيل.

● تحسين استخدام الموارد المتاحة عبر الوحدة في تنفيذ الواجبات المعينة ، لضمان أن العمل يلبي المعايير المتفق عليها في الوقت المناسب والجودة.

● مراجعة والرد على استفسارات أو شكاوى العملاء المتصاعدة ، إما عن طريق حلها مباشرة أو عن طريق تنسيق الاستجابات المتعلقة بالفرق الأخرى ، مثل الجودة أو المجموعات.

● تقديم خدمة شخصية متجاوبة للعملاء المعينين ، وتوفير معلومات المنتج ، وتجديد عروض الأسعار ، ومتابعة المطالبات ، وتلقي الشكاوى.

● تفسير طلبات العملاء لتحديد منتجات التأمين المناسبة ، وجمع المعلومات من الفرق المناسبة للرد على استفسارات العملاء.

● تقديم خدمات سريعة الاستجابة تركز على العميل مع الالتزام بالإجراءات والسياسات المعمول بها.

● نقل ملكية علاقات العملاء بطريقة سلسة واحترافية عند إعادة تعيين الحسابات الرئيسية ، ودعم عضو الفريق الذي يتلقى الحساب لضمان الحفاظ على مستويات خدمة العملاء.

المؤهلات:

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال آخر ذات صلة.

– خبرة 6 سنوات.

– شهادة مهنية مثل شهادة IFC.

طريقة التقديم في وظائف شركة التعاونية للتأمين:

من هنا