شركة اكستنسيا وظائف للنساء ممثلة خدمة العملاء في جدة دوام كامل

وظائف اكستنسيا | وظائف للنساء في جدة

شركة اكستنسيا وظائف نسائية شاغرة في خدمة العملاء من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات التي وفرت 3 وظائف للنساء حملة الثانوية العامة أو ما يعادلها للعمل في جدة بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء براتب يبدأ من 5000 ريال وفق الشروط والتفاصيل التالية:

الوظيفة:- ممثل خدمة العملاء – Customer Service Representative للنساء فقط – عدد 3 وظائف – راتب 5000 ريال شهرياً.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
3- خبرة لا تقل عن سنتين.
4- إجادة اللغة الإنجليزية.
5- إجادة استخدام الحاسب الآلي.

نبذة عن الشركة:
– تعتبر شركة اكستنسيا من الشركات الرائدة في مجال خدمات الدعم لمراكز الاتصال، وتقدم خدماتها في اكثر من دولة ومتعاقدة مع كبرى الشركات في الوطن العربي والسعودية.

– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الأحد بتاريخ 2019/07/14م.

طريقة التقديم في وظائف اكستنسيا:

من هنا