وظائف خدمة العملاء في صدارة للكيميائيات - وظيفة دوت كوم
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

وظائف خدمة العملاء في صدارة للكيميائيات دوام كامل

وظائف خدمة العملاء في شركة صدارة للكيميائيات

صدارة للكيميائيات

تعلن شركة صدارة للكيميائيات وظائف في خدمة العملاء من حملة الشهادة الجامعية البكالوريوس، للعمل بالشركة بمدينة الجبيل، بمسمى (أخصائي خدمة العملاء Customer Service Specialist)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة العملاء (Customer Service Specialist).

شروط التقديم:
1- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذات صلة.
2- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات.

مختصر الوصف الوظيفي:

إدخال وإدارة طلبات العملاء من خلال عمليات وأنظمة العمل المعمول بها ومعالجة قضاياهم بما يتوافق مع احتياج العملاء وتوقعاتهم بالإضافة إلى استخدام برامج تقنية المعلومات لإدخال معلومات العملاء وتحليلها ومشاركتها والتفاوض بشكل فعال فيما يخص المنتجات مع جميع العملاء الداخليين والخارجيين.

موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الإثنين 2019/05/27م وينتهي عند إكتفاء العدد المطلوب.

طريقة التقديم في وظائف صدارة للكيميائيات:

من هنا

Customer Service Specialist

Job Purpose:

The CSS is an essential part of the order fulfillment process and matches Sadara’s internal resources with customer needs and expectations. Interfaces directly with the customer, and responsible for managing a defined set of accounts. Serves as the focal point for the commercial organization and customers, and provide differentiated service offerings, which results in premier service, competitive advantage, increased customer intimacy, growth and loyalty.

Functional Duties:

  • Enters and manages customer orders through the established work processes and systems.
  • Coordinates activity at assigned customer accounts, proactively addresses issues, and applies creativity to develop and implement solutions.
  • Differentiates between customer requirements and Sadara capabilities; chooses the best/cost effective solution.
  • Using information and systems technology to enter, obtain, analyze and share information necessary to meet internal partner and external customer needs in the most effective manner.
  • Effectively negotiates product shortages with all internal partners and the customer to achieve positive outcomes.
  • Dentify and capitalize on opportunities for success by understanding the Customer’s business situation/goals and identify areas of Customer concern or disagreement.
  • Crafts customized solutions for Customers to provide Sadara with competitive advantage.
  • Drive customer satisfaction improvement via survey and other tools.
  • Partners with Sales and Marketing to build effective relationships with customers in order to anticipate and deliver expectations.

Education:

Essential: Bachelor’s degree in Marketing, Business administration or any related field.

Experience:

3 to 5 years