وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة الحلول الممتازة للتشغيل بالرياض دوام كامل

وظائف شركة الحلول الممتازة للتشغيل بالرياض

أعلنت شركة الحلول الممتازة للتشغيل وظائف خدمة عملاء بعدد 15 وظيفة شاغرة من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة الثانوية العامه أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.

وصف الوظيفة:

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

المزايا:

– راتب 5,966 ريال.
– عمولات مجزية.

طريقة التقديم في وظائف شركة الحلول الممتازة للتشغيل:

من هنا