السعودية للخدمات الأرضية وظائف خدمة العملاء لحديثي التخرج بالقريات دوام كامل

وظائف السعودية للخدمات الأرضية

تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية وظائف خدمة العملاء لحديثي التخرج من حملة شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس، للعمل بمسمى وظيفة مأمور خدمات العملاء في محطة القريات، وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.
– إجادة إستخدام الحاسب الآلي.
– مهارات الإتصال.
– القدرة على الكتابة باللغة العربية والإنجليزية.

وصف الوظيفة:
– الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن تنسيق الأنشطة الأساسية لضمان جاهزية مختلف المواقع لإستقبال الطائرات وسهولة مغادرتها في الوقت المناسب والذي يشمل إعداد قوائم الحمولة والمساعدة بتقديم الخدمات المباشرة للعملاء لمختلف شركات الطيران، إستكمال مختلف المعاملات المتعلقة بالعملاء ويشمل إنهاء إجراءات المسافرين وإستلام أمتعتهم والإلتقاء بالركاب في بوابات المغادرة والصالات ومركز العمليات بالصالات وعلى متن الطائرة.

مهام الوظيفة:

1- مراقبة الحركة وضبط الحمولة:
– إعداد بيانات الحمولة للرحلات وتقديم تعليمات واضحه ودقيقة لفريق العمل.
– تقديم المساعدة وذلك بالإتصال المباشر مع الإدارات الأخرى لضمان توفير المعلومات لجميع المعنيين في الوقت المناسب.
– التنسيق مع مختلف المناطق وفُرق العمل لضمان تقديم الخدمات والأنشطة على الرحلات بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
– تقديم المساعدة وذلك بالإتصال المباشر مع الإدارات الأخرى بإرسال معلومات الرحلات (الوصول/المغادرة) بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب.
– تنسيق مواقع وقوف الطائرات مع التأكد بإيصال كافة المعلومات لجميع الوحدات وفُرق العمل.
– القيام بأي مهام أخرى تتعلق بعمله حسب توجيهات رئيسه المباشر.

2- خدمات الركاب:
– تقديم خدمات مباشرة للعملاء، ويشمل إنهاء إجراءات السفر، تخصيص المقاعد، وإنهاء إجراءات الأمتعة، تحصيل رسوم العفش الزائد، التحقق من مستندات وتصاريح السفروإجراءات الركاب، وإجراءات تغيير وجهة السفر والإقامة بالفنادق والخدمات الخاصة ومراقبة مغادرة الرحلات وإغلاق الرحلات وتنسيق كافة أنشطة الصالات بالمحطات مع الإدارات المعنية.
– القيام بأي مهام أخرى تتعلق بعمله حسب توجيهات رئيسه المباشر.

نبذة عن الشركة:

الشركة السعودية للخدمات الأرضية شركة رائدة في مجال المناولة الأرضية بالمملكة العربية السعودية وتقدم خدمات المناولة في جميع المطارات التجارية في المملكة، تأسست الشركة عام 2011م نتيجة اندماج ثلاث شركات كبرى وهي (الخطوط الجوية العربية السعودية، الوطنية لخدمات المناولة الأرضية، والعطار للمناولة الأرضية).

طريقة التقديم في وظائف السعودية للخدمات الأرضية:

من هنا