وظيفة فني دعم تقنية المعلومات في شركة تقنية النداء بالرياض وجدة دوام كامل

وظائف شركة تقنية النداء

أعلنت شركة تقنيه النداء لتقنيه المعلومات وظائف تقنية للنساء والرجال من حديثي التخرج بدون شرط الخبرة من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات بمسمى وظيفة فني دعم تقنية المعلومات للعمل في الرياض وجدة وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط:

– دبلوم فني أو ما يعادله تخصص علوم الحاسب / تقنية املعلومات.
– بدون خبرة سابقة.
– مستوى متوسط في الإنجليزية.

مهام الوظيفة:

– تقديم المساعدة والدعم للعملاء في كل الأمور المتعلقة بمنتجات وخدمات وإجراءات الشركة.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم وحل المشكلات التي تواجههم ومعالجة شكاواهم والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى المدير المباشر.
– تمثيل الشركة في المهام المذكورة أعلاه على جميع منصات وطرق التواصل المعتمدة من قبل الشركة أو من خلال زيارات ومقابلات شخصية مع العملاء.
– توثيق الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها في السجلات المخصصة لذلك، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وإعداد التقارير بذلك.
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– إعداد أدلة وإرشادات الاستخدام.- تركيب الأجهزة ومكونات الأجهزة وتنزيل وتثبيت وتهيئة أنظمة التشغيل وقواعد البيانات والبرامج المطلوبة لتلبية رغبات العملاء وتجهيز استخدام الأجهزة وشبكات المعلومات.
– تشغيل نظم تقنية المعلومات ومراقبة أدائها، وضمان الالتزام بالمعايير المحددة.- تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية والدورية والطارئ.

– الراتب 5,000 ريال.

طريقة التقديم في وظائف شركة تقنية النداء:

– وظيفة فني دعم تقنية المعلومات – الرياض

– وظيفة فني دعم تقنية المعلومات – جدة