وظيفة خدمة عملاء شركة الخليج للتدريب والتعليم دوام كامل

وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم

أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف في خدمة العملاء للرجال والنساء بمسمي وظيفة ممثل خدمة العملاء في مدينة الرياض براتب 6,5252 ريال ,وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط والمزايا:

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– راتب 5,100 ريال – 6,5252 ريال.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
5- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

طريقة التقديم في وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم:

من هنا و من هنا و من هنا