وظائف دعم المبيعات في الشركة الوطنية للتأمين دوام كامل

وظائف الشركة الوطنية للتأمين

تعلن الوطنية للتأمين wataniyaSA عن توفر وظائف في المبيعات بمسمي موظف دعم المبيعات Sales Support Office للعمل في مدينة الخبر وفقا للشروط التالية:

ملخص الدور الوظيفي:

– توفير الدعم لمندوبي المبيعات لمساعدتهم على أداء مهامهم بشكل أكثر فعالية ، والتعامل مع العملاء الحاليين أو العملاء المحتملين الذين يتصلون بقسم مبيعات الشركة. يسهم عمله في تكوين علاقات جيدة مع العملاء ، ويمكّن فريق المبيعات الميداني من قضاء المزيد من الوقت في البيع مما يساهم في تحقيق أهداف الشركة البيعية.

المسئوليات الوظيفية:

– معالجة المبيعات الجديدة وإدارة المراسلات بين فريق المبيعات وعملائهم.

– ضمان جودة البيانات والمستندات المقدمة من مندوب المبيعات والعملاء ، ويتم تسليم جميع الوثائق بالكامل إلى الإدارة المعنية.

– مراقبة حسابات العملاء ومؤشرات الأداء.

– توفير البيانات والأدلة والتقارير لمساعدة فريق المبيعات.

– تقديم المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأوامر العملاء وحالات الحساب والمشاكل ذات الصلة.

– الاتصال بمديري وممثلي المبيعات لتطوير استراتيجيات مبيعات محددة وفقا لبيانات اتجاهات السوق المتاحة.

– متابعة ومراجعة الطلبات المعلقة وطلبات العملاء المحددة لضمان توفير خدمة عملاء ممتازة.

– تزويد ممثلي المبيعات بتفاصيل طلبات العملاء وطلبات عروض الأسعار ، وتوعيتهم بأي مشاكل قد تؤثر على علاقات العملاء.

– تعامل مع الطلبات الواردة من مندوبي المبيعات أو عبر عملاء الهاتف والبريد الإلكتروني.

– إنشاء سجلات العملاء والاحتفاظ بها ، وتحديث التفاصيل عند تغيير جهات الاتصال أو عندما يطلب العملاء عروض الأسعار.

– تسجيل أي مشاكل أو شكاوى لدى العملاء حتى يتسنى لممثلي المبيعات والمديرين الحصول على صورة كاملة عن تفاعلات العملاء مع الشركة.

طريقة التقديم في وظائف الشركة الوطنية للتأمين:

من هنا

Sales Support Officer

Job Summary

Sales Support Officer provides support to sales representatives in the field to help them do their job more effectively, and to deal with customers or prospects who contact a company’s sales department. His / Her work contributes to good customer relationships and enables the field sales team to spend more time selling.

Job Responsibilities

1. Process new sales leads and manage the correspondence between the sales team and their clients.
2. Ensure quality of data and documents provided by sales representative and clients, and all documents are completely delivered to the concerned department.
3. Monitor customer accounts and performance indicators.
4. Provide data, guides, and reports to help the sales team
5. Provide troubleshooting assistance for customer orders, account statuses and relevant problems
6. Liaise with Sales Managers and Sales representative to develop specific sales strategies having the market trends data available.
7. Follow up and review pending orders and specific customers’ requests to ensure excellent customer service is provided.
8. Provide sales representatives with details of customers’ orders and requests for quotations, and make them aware of any problems likely to affect customer relationships.
9. Handle incoming requests from sales representatives or via mail, telephone, e-mail, and walking in customers.
10. Create and maintain customer records, updating details when contacts change or when customers request quotations or place orders.
11. Log any customer problems or complaints on the record so that sales representatives and managers have a complete picture of the customers’ interactions with the company.