وظائف خدمة عملاء بشركات الخليج للتدريب / العرض المتقن بالرياض دوام كامل

وظائف في خدمة عملاء

أعلنت اليوم شركات شركة العرض المتقن و شركة الخليج للتدريب والتعليم عن حاجتها لشغل وظائف في مجال خدمة العملاء لحملة الثانوية العامة بمسمي وظيفة ممثل خدمة العملاء بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض براتب 5,900 ريال ووفق الشروط التالية:

1- ممثل خدمة العملاء (شركة الخليج للتدريب والتعليم – للرجال والنساء – الراتب 5,900 ريال)

2- ممثل خدمة العملاء (شركة العرض المتقن – للنساء – الراتب 4,600 ريال)

الشروط:

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

– لا يشترط الخبرة (0-1 سنوات).

مهام الوظيفة:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.

– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

طريقة التقديم في وظائف خدمة العملاء:

1- وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة الخليج للتدريب والتعليم (للرجال والنساء – راتب 5,900 ريال)

2- وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة العرض المتقن (للنساء – الراتب 4,600 ريال)