وظيفة ممثل خدمة العملاء بالخليج للتدريب والتعليم الدمام دوام كامل

وظائف الخليج للتدريب والتعليم بالدمام

تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف للنساء والرجال حملة الثانوية العامة فأعلي بدون شرط الخبرة من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات عبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات، للعمل بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء في مدينة الرياض براتب 6,500 ريال، وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط:
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

طريقة التقديم في وظائف الخليج للتدريب والتعليم:

من هنا