وظائف ايكيا للطلبة خدمة عملاء – دوام جزئي بالهفوف دوام جزئي

وظائف ايكيا السعودية

تعلن شركة ايكيا وظائف شاغرة لطلبة المرحلة الثانوية العامة و الجامعية، بمسمي وظيفة موظف خدمة عملاء Customer Service Representative، وذلك للعمل في معرض إيكيا بمدينة الهفوف دوام جزئي وفق الشروط التالية:

الشروط:

– أن يكون المتقدم من طلبة الجامعة أو مدارس الثانوية العامة.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
– إجادة استخدام أساسيات الحاسب الآلي.
– مهارات التواصل الجيدة.

مهام الوظيفة:

– التأكد من أن العمليات اليومية لخدمات العملاء تعمل وفقًا لخدمة العملاء بطريقة ايكيا.
– إعداد العداد النقدي ليكون جاهزًا للقاء العميل.
– الحصول على الدفع نقدًا أو بشيكات أو بطاقات ائتمان / خصم أو قسائم هدايا أو بطاقات هدايا ايكيا.
– إصدار الإيصالات أو استرداد الأموال أو الائتمانات أو التغيير المستحق للعملاء.
– التأكد من أن عمليات الإسترجاع / التبادل تتم بدقة في الوقت المناسب ووفقًا لسياسة إرجاع ايكيا.
– الحفاظ على الحد النقدي المسموح به في الأدراج النقدية وقم بتحويل المبالغ النقدية الزائدة إلى غرفة النقدية بشكل آمن.
– حساب الأموال في نهاية فترة التحول ، وأموال التسليم ، والشيكات المرتجعة ، وقسائم بطاقات الائتمان ، وقسائم الدفع ، ومبيعات الائتمان وقسيمة الهدايا ، أو الكوبون أو الشهادة لمشرف أمين الصندوق (مكتب النقد) ، وقم بإعداد نموذج تسوية أمين الصندوق وتوقيعه.
الحفاظ على منطقة العمل الخاصة نظيفة ومرتبة.
– التأكد من توافر أدوات التسوق / المبيعات (المستلزمات ، الأكياس البلاستيكية وورق التغليف) في مكتبك.
– تحديد أو تحديد أسعار السلع وحل شكاوى العملاء والإجابة على أسئلة العملاء.
– الإبلاغ عن أي معلومات غير رسمية أو تباين في معالجة المعاملات إلى أمين الصندوق.
– زوِّد الزائرين بتجربة إيجابية من خلال خلق انطباع ودي عند تسجيل الخروج / خدمة العملاء.
– تنفيذ والحفاظ على تدابير السلامة والأمن.
– ضمان الحفاظ على جميع المعدات التقنية وتكنولوجيا المعلومات المستخدمة بشكل استباقي.
– الإبلاغ عن عودة غير طبيعية (قضية الضرر والجودة) لقائد خدمات العملاء

ملاحظة:
– هذه وظيفة دوام جزئي في معرض إيكيا الهفوف.

طريقة التقديم في وظائف ايكيا السعودية:

من هنا