مجموعة شاهيني
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض, مكة المكرمة
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف إدارية ومكتبية
مجموعة شاهيني وظائف ادارية بالرياض ومكة المكرمة دوام كامل
وظائف مجموعة شاهيني
تعلن مجموعة شاهيني وظائف ادارية للنساء والرجال شاغرة لحملة الثانوية العامة فأعلي للعمل في مدينة الرياض ومكة المكرمة، وذلك وفق المسميات الوظيفية التالية:
1- مشرف خدمة العملاء Customer Service Team Leader – للنساء والرجال – الرياض
الشروط:
– شهادة البكالوريوس (بدون تخصص محدد).
– خبرة لا تقل عن سنيتن في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك مع مقدم خدمة لوجستية أو موزع سلع استهلاكية أو شركة خدمات.
المهام:
– الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
– الاستجابة لقضايا خدمة العملاء في الوقت المناسب.
– إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير فعالة لخدمة العملاء.
– تطوير رضا العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف ، والتنسيق مع الفريق لمواجهتها على أساس ثابت
– الحفاظ على سجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.
– تقييم إحصاءات الخدمة وإعداد وتبادل النتائج التفصيلية مع مدير العمليات.
– تعيين وتدريب ممثلي خدمة العملاء الجدد.
– إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.
– اداء مهام اخرى لها صلة بمجال العمل.
2- رئيس فريق المستودع Warehouse Team Leader – للرجال – مكة المكرمة
الشروط:
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن سنيتن في مجال ذات صلة.
المهام:
– التأكد من أن عمال المستودعات على اطلاع بقواعد وأنظمة الإدارة والتأكد من التزامهم بها من خلال اتخاذ تدابير تأديبية ضد العمال الغير ملتزمين.
– إتاحة جميع السجلات المتعلقة بالعمل مثل الحضور وكفاءة الإدارة والتنظيم لتحديد الرواتب والمكافآت الأخرى.
– تفقد جميع معدات العمل بشكل دورى لتحديد النقص والأضرار وابلاغ الإدارة من أجل حل سريع.
– العمل على حل النزاعات التي تنشأ بين العمال بإنصاف دون تحيز.
– العمل كوسيط بين الإدارة والعمال لتسهيل التواصل الجيد وبث الشكاوى من كلا الطرفين.
– التأكد من أن مخزون المخزون يتم في الوقت المناسب وأنه يتماشى مع الرصيد.
طريقة التقديم في وظائف مجموعة شاهيني:
