وظائف خدمة عملاء حديث التخرج بجدة في شركة سجل التقنية دوام كامل

وظائف شركة سجل التقنية | وظائف خدمة عملاء

تعلن شركة سجل التقنية للتطبيقات الإلكترونية المتكاملة المحدودة وظائف خدمة عملاء علي راتب 8,000 ريال من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات التي كشفت عن 30 وظيفة شاغرة للعمل في محافظة جدة بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات وفق الشروط التالية:

الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصصات الحاسب الآلي وتقنية المعلومات.
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.

– الراتب 8,000 ريال.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول البرامج والأنظمة والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:
1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
4- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نبذة عن الشركة:

سجل التقنية شركة ذات مسؤولية محدودة ورائدة في مجال تقنية المعلومات وخدمات الحكومة الإلكتروني والاستشارات التقنية والمشاريع الاستراتيجية الاستثمارية ولها عدة عقود مع وزارة الحج وشركة علم ووزارة الخارجية والهيئة العامة للسياحة.

طريقة التقديم في وظائف شركة سجل التقنية:

من هنا