الشركة الوطنية للتأمين وظائف رعاية العملاء و الاستقبال في جدة دوام كامل

وظائف الشركة الوطنية للتأمين

الشركة الوطنية للتأمين وظائف شاغرة لحملة الدبلوم والبكالوريوس في التخصصات الإدارية للعمل في جدة وفق المسميات الوظيفية والشروط التالية.

1- موظف مكتب الاستقبال Front Desk Officer

المهام الوظيفية:

– الرد على البريد الإلكتروني للعميل وحل شكاوى العملاء في الوقت المناسب، والرد على الهواتف، وتشغيل التحويلات الهاتفية، وتوجيه المكالمات إلى أشخاص محددين.
– الاحتفاظ بسجلات للمكالمات المستلمة وزيارة العملاء، وإعداد التقرير الإحصائي المطلوب المتعلق بهذه السجلات.
– تصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق رعاية العملاء.
– جدولة الاجتماعات وقاعات المؤتمرات.

2- مسؤول ضمان الجودة – رعاية العملاء Client Care- Quality Assurance Officer

المهام الوظيفية:

– المشاركة والمساعدة في تطوير استراتيجية الإدارة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
– الحفاظ وتحسين عمليات مركز الاتصال من خلال مراقبة أداء الفريق.
– الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء، ومراقبة مكالمات ممثلي الخدمة وتقديم الملاحظات.

نبذة عن الشركة الوطنية للتأمين:

– الشركة الوطنية للتأمين من شركة التأمين الوطنية والمسجلة في مملكة البحرين وتمارس أعمال التأمين بالسعودية منذ العام 1975م.

– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الأحد 2019/07/21م وينتهي عند الإكتفاء من العدد المطلوب.

طريقة التقديم في وظائف الوطنية للتأمين:

من هنا