وظيفة مهندس مركز تشغيل الخدمة في شركة زين السعودية بالرياض دوام كامل

تعلن شركة زين السعودية توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مهندس مركز تشغيل الخدمة (Service Operation Center Engineer).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (الهندسة، علوم الحاسب) أو ما يعادلها.
2- معرفة العمل في تشغيل الشبكة
3- فهم لإدارة الحوادث والتغيير والمشكلة
4- خبرة في شبكة إنترنت متعددة.
5- القدرة على التواصل بوضوح ودون عناء ، شفهيًا وكتابيًا.
6- مهارات فائقة في خدمة العملاء. يأتي العملاء أولاً وهذا أهم شيء يجب تذكره.
7- القدرة على المشاركة في مهام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
8- مهارات إدارة العلاقات ، إلى جانب مستوى عالٍ من الاحتراف.

المسؤوليات الرئيسية:

1- كن جزءًا من فريق تشغيل خدمة زين الذي يعمل على مهام التشغيل اليومية
2- الإشراف و / أو المشاركة في مهام التشغيل اليومية.
3- إدارة التصعيد الفني لضمان تصحيح الأخطاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
4- القيام بإجراء التصعيد والإخطار لإبقاء الإدارة ووحدات الأعمال الأخرى على اطلاع أثناء انقطاع النظام.
5- مساعدة الفريق في إنتاج تقرير النشاط لحساب KPI و SLA.
6- لدعم المنظمة فيما يتعلق بقضايا الدعم اليومي.
7- اقتراح الإجراءات والمبادرات لتعزيز العمليات اليومية داخل المؤسسة الوطنية للنفط.

بذة عن الشركة:

– شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين السعودية) شركة مساهمة سعودية بدأت نشاطها التشغيلي في عام 2008م وهي ثالث شركة اتصالات للهاتف المحمول في السعودية، تقديم الشركة خدمات الهاتف المحمول وخدمات الرسائل القصيرة والوسائط المتعددة تطبيقات شرائح الهاتف المتنقل وخدمات الجيل الثالث (3ج) والجيل الرابع وتقدم أيضا خدمة الإنترنت السريع المتنقل.

طريقة التقديم في وظائف شركة زين السعودية:

من هنا