شركة زين السعودية توفر 4 وظائف لحملة الثانوية فأعلي بالرياض دوام كامل

تعلن شركة زين السعودية توفر وظائف لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- ممثل أول مركز الاتصال – كبار العملاء (VIP Contact Center Senior Agent):
– شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤولة عن الرد على شكاوى العملاء الروتينية أو الأسئلة وتساعد في تنفيذ استجابات مخصصة. كما أنهم مسؤولون عن تصعيد الحالات المعقدة وضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب).

2- أخصائي عقود الشركات (Corporate Contracts Specialist):
– درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، القانون) أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن حل الاستفسارات المعقدة أو قضايا الشراء وتطوير تقارير سنوية لأغراض صنع القرار).

3- محلل الحوادث الجماعية (Mass Incidents Analyst):
– درجة البكالوريوس في تخصص (تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن التعامل مع الطلبات المستلمة وتنفيذ المبادرة عبر جميع القنوات / الأنظمة الرقمية. يقومون بتحليل وحل المشكلات المعقدة بطريقة موجزة وفي الوقت المناسب. كما يقومون بإجراء جميع الأنشطة المتعلقة بتطوير الأنظمة / القنوات / المحتوى والتحديث والاختبار لضمان النشر الفعال).

4- محلل أول دعم أنظمة رعاية العملاء (Customer Care Systems Support Senior Analyst):
– درجة البكالوريوس في تخصص (تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن تحليل أداء القنوات الرقمية / أنظمة زين ودقتها ، وتطوير مبادرات التحسين ومتابعة التنفيذ من أجل التحسين المستمر لكفاءة خدمة العملاء الداخليين والخارجيين. كما يقدمون الدعم والتوجيه حسب الحاجة ويحلون المشكلات المتصاعدة).

نبذة عن الشركة:

– شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين السعودية) شركة مساهمة سعودية بدأت نشاطها التشغيلي في عام 2008م وهي ثالث شركة اتصالات للهاتف المحمول في السعودية، تقديم الشركة خدمات الهاتف المحمول وخدمات الرسائل القصيرة والوسائط المتعددة تطبيقات شرائح الهاتف المتنقل وخدمات الجيل الثالث (3ج) والجيل الرابع وتقدم أيضا خدمة الإنترنت السريع المتنقل.

طريقة التقديم في زين السعودية:

من هنا