تعلن شركة المتحدة للسيارات توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فأعلي، للعمل في (الرياض، جدة، الدمام) وفق المسميات الوظيفية التالية:
1- مدير الاستقبال (Reception Manager) (الرياض):
⁃ إدارة وتفسير متطلبات العملاء من خلال الاستماع إلى العملاء وطرح الأسئلة عليهم لفهمها ، توقع وتجاوز احتياجاتهم.
⁃ إدارة الأنشطة اليومية لوظيفة استقبال لخدمة المنشأة ، ضمان إدارة المنطقة بشكل جيد لتحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة ورضا العملاء.
⁃ تخصيص الوظائف بشكل صحيح لمستشاري الخدمة من أجل تعظيم الاستفادة من الاستقبال ، إجراء الحجز المسبق للمركبات.
⁃ متابعة المركبات والتأكد من اكتمال إجراءات العمل قيد التقدم المعنية في الوقت المناسب وتنفيذ المهام بالكامل.
⁃ التأكد من فتح بطاقة العمل بكفاءة ودقة من أجل التنفيذ الصحيح والسريع للوظيفة ، رفع الفواتير اللازمة لضمان التسليم في الوقت المناسب وتحصيل المدفوعات من العميل.
⁃ تحديد أولويات الوظائف التي تم إعادة تنظيمها والاتصال بمشرف ورشة العمل / قائد الفريق لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
⁃ تسهيل تطوير الموظفين وتحليل تقارير إنتاجية الاستقبال واتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين.
⁃ القيام بتحليل ملاحظات العملاء وبالتشاور مع مدير الخدمة ، ابحث عن حلول لحل الشكاوى.
⁃ تحليل أداء مستشاري الخدمة ومراجعة النتائج مع مدير الخدمة للتحسين والتقييم.
⁃ التأكد من استلام السيارة بكفاءة وبطريقة احترافية ؛ أؤكد للعميل أن سيارته في أيد أمينة.
⁃ التأكد من تسليم المركبة بشكل صحيح للعميل عند الانتهاء من الخدمة.
⁃ إنشاء علاقات عملاء جديدة وتطوير والحفاظ على علاقة مع العملاء الحاليين / على المدى الطويل.
2- مستشار مبيعات قطع غيار (Parts Sales Consultant) (الدمام):
⁃ زيارة للعملاء وشرح خط الإنتاج.
⁃ تقديم عروض الأسعار للعملاء المحتملين والعمل على إتمام الصفقات.
⁃ التفاوض على شروط الدفع – نقدًا أو اعتمادًا على حجم الأعمال وتقدير لجنة الائتمان
⁃ التأكد من توفير الأجزاء بناءً على طلبات العملاء ورضا العملاء لتسهيل تكرار الطلبات.
⁃ الحفاظ على قاعدة العملاء حسب المنطقة مع معلومات كاملة للمساعدة في إرسال الرسائل القصيرة ورسائل البريد للترقيات.
⁃ العمل مع المدير لتقديم العروض الموسمية.
3- مدير قطع غيار الجملة (Parts Wholesale Manager) (جدة):
⁃ شهادة جامعية في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
⁃ خبرة 3+ سنوات في قطاع السيارات ، 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في دور مماثل.
⁃ مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
⁃ مهارات الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل مستوي متقدم).
⁃ معرفة متعمقة بقطع غيار السيارات.
⁃ مهارات قيادية وإدارية وتنظيمية ممتازة.
⁃ إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
نبذه عن الشركة:
– الشركة المتحدة للسيارات هي الوكيل الحصري لسيارات كرايسلر وجيب ودودج ورام وألفا روميو وفيات في المملكة العربية السعودية، تأسست عام 1999 من اندماج المتحدة العربية للسيارات والعيسائي.