وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف إدارية ومكتبية

وظيفة مدير برنامج تمكين التجارة الإلكترونية في شركة تيك توك بالرياض دوام كامل

تعلن شركة تيك توك (المملوكة لشركة بايت دانس الصينية) عن توفر وظيفة ادارية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مدير برنامج تمكين التجارة الإلكترونية (TikTok E-commerce – SOP Enablement Program Manager).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة العملية.
2- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تعهيد العمليات التجارية أو إدارة موقع العمل المباشر لفريق داخلي في مجال خدمة العملاء.
3- خبرة في بناء وإدارة والتأثير على العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين ، باستخدام البيانات لتوليد الأفكار وحل المشكلات المعقدة.
4- موجهة نحو الناس مع دوافع ذاتية وقدرة على الازدهار في ظل الغموض وفي بيئة مصفوفة.
5- الخبرة في التجارة الإلكترونية أو منصة التسوق (سيعتبر ميزة إضافية).

المسؤوليات الرئيسية:

1- إدارة الفريق على أساس يومي وتقديم الدعم المباشر للتصعيد الداخلي للفريق.
2- المساهمة في المشاريع الخاصة ، التي تعزز العمل ، بما في ذلك المشاريع التي تتضمن تحليل السبب الجذري لمقاييس الأداء الضعيفة ، ومشاريع جاهزية الخدمة ، ومشاريع الأدوات كما تم تعيينها أو طلبها من قبل الإدارة.
3- إجراء تحليلات الاتجاه على رضا العملاء والقياسات الأساسية الأخرى. تنفيذ استراتيجيات لتحسين نتائج العمليات المستقبلية.
4- إدارة ومراقبة معدلات إنتاجية الفريق ، وجدول الالتزام (إدارة مشاكل التغيب وبطاقات الوقت) للتأكد من تحقيق أهداف الإنتاجية النهائية.
5- العمل مع فرق الجاهزية ، إجراءات التشغيل الموحدة ، ضمان الجودة ، التدريب والنظام لتحسين العمليات الجديدة والحالية التي تؤثر على العملاء.
6- الحفاظ على المراجعات الأسبوعية / الشهرية / نصف الشهرية مع الفرق وأصحاب المصلحة الداخليين.

نبذه عن الشركة:

– تيك توك، المعروفة في الصين باسم دوين Douyin (بالصينية)، هي خدمة شبكة اجتماعية لمشاركة الفيديو مملوكة لشركة بايت دانس الصينية. تُستخدم منصة الوسائط الاجتماعية لإنشاء مجموعة متنوعة من المقاطع المرئية القصيرة، من أنواع مثل الرقص والكوميديا والتعليم، والتي تتراوح مدتها من 3 ثوانٍ إلى دقيقة واحدة (3 دقائق لبعض المستخدمين). تعد تيك توك نسخة دولية من دوين Douyin، والتي تم طرحها في الأصل في السوق الصينية في سبتمبر 2016. في وقت لاحق، تم إطلاق TikTok في عام 2017 لنظامي آي أو إس وأندرويد في معظم الأسواق الصين القارية؛ ومع ذلك، فقد أصبح متاحًا في جميع أنحاء العالم فقط بعد اندماجه مع خدمة وسائط اجتماعية صينية أخرى، وهي ميوزكلي، في 2 أغسطس 2018.

طريقة التقديم في وظائف شركة تيك توك:

من هنا