وظيفة ممثل حجز غرف فندق ريتز كارلتون السعودية دوام كامل

وظائف فندق ريتز كارلتون السعودية

أعلنت مجموعة فنادق ريتز كارلتون وظائف شاغرة بمسمى وظيفة ممثل حجز الغرف Rooms Reservations Agent للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

مهام الوظيفة:

– معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.
– تحديد احتياجات حجز النزيل ونوع الغرفة المناسب.
– التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. .
– توضيح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين.
– استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
– إدخال البيانات في نظام الحجز.
– تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.
– اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.
– اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها وضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية.
– الحفاظ على سرية معلومات الملكية وحماية أصول الشركة وحماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
– التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والإجابة على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.

طريقة التقديم في وظائف فندق ريتز كارلتون السعودية:

من هنا