وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة سيجنا بالرياض دوام كامل

تعلن مجموعة سيجنا (The Cigna Group) عن توفر وظيفة ادارية شاغرة لحملة (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس)، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative).

المسؤوليات الرئيسية:

1- التعامل مع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات البسيطة والمعقدة المتعلقة بالأهلية وحالة البطاقات وتسجيل / تنقل المبعوثين ومزايا البوليصة وإصدار شهادات التأمين وحالة المطالبات والمعلومات الأخرى ذات الصلة وتقديم الحلول للعملاء والعملاء.
2- تلقى الطلبات عن طريق البريد أو الهاتف أو شخصياً فيما يتعلق بمطالبات/سياسات التأمين. الرد على الاستفسارات الواردة من حاملي وثائق التأمين والعملاء والوسطاء و/أو غيرهم.
3- إجراء بحث للرد على الاستفسارات وتفسير أحكام السياسة لتحديد الاستجابة الأكثر فعالية.
4- إرسال نماذج المطالبات عبر البريد أو الطرق والوثائق الداعمة إلى الوحدات المختلفة للمعالجة النهائية.
5- الإستجابة بشكل مستقل للاستفسارات أو المظالم أو الشكاوى أو الطعون التي تتراوح من التعقيد الروتيني إلى المتوسط.
6- التمتع بمهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، مع القدرة على فهم وتفسير أحكام السياسة.

نبذه عن مجموعة سيجنا

مجموعة سيجنا (The Cigna Group) هي شركة صحية عالمية ملتزمة بخلق مستقبل أفضل مبني على حيوية كل فرد وكل مجتمع. نحن نتحدى أنفسنا بلا هوادة للشراكة وابتكار حلول من أجل صحة أفضل.

طريقة التقديم علي وظائف مجموعة سيجنا

من هنا