وظيفة تنفيذي خدمة العملاء للنساء في شركة التعاونية للتأمين بالرياض دوام كامل

وظائف شركة التعاونية للتأمين

تعلن شركة التعاونية للتأمين عن توفر وظائف شاغرة للنساء من حملة الثانوية العامة فأعلي بمسمي وظيفة تنفيذي خدمة العملاء Customer Service Executive، وذلك للعمل بالشركة في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

الهدف من الوظيفة:

تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ الواجبات الموكلة ، لضمان أن العمل يفي بالمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة.

مهام الوظيفة:

● إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.

● تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.

● بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.

● تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة.

● تلبية أهداف المبيعات الشخصية / فريق خدمة العملاء وحصص التعامل مع المكالمات.

● التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل.

● الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وملفات المستندات.

● اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.

● الاستعداد للعمل من المنزل أو من مكتب الشركة حسب ما يتطلبه العمل.

● إدارة كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.

● إدارة كميات كبيرة من استفسارات WhatsApp الواردة.

● إدارة كميات كبيرة من الاستفسارات في وسائل التواصل الاجتماعي.

نبذة عن الشركة:

– شركة التعاونية للتأمين هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1985م، برأس مال نصف مليار ريال سعودي، ويتمثل النشاط الرئيس للشركة في تقديم خدمات تأمين السيارات، التأمين البحري، تأمين الحريق، التأمين الطبي، التأمين الهندسي، تأمين الطيران، وتأمين التكافل والحوادث المتنوعة.

طريقة التقديم في وظائف التعاونية للتأمين:

من هنا

الكلمات الدلالية: Customer Service Executive, Saudi Arabian, تنفيذي خدمة العملاء, وظائف للنساء, وظائف نسائية