وظيفة مسؤول أول خدمة عملاء في شركة بوبا العربية للتأمين بجدة والخبر دوام كامل

وظائف شركة بوبا العربية للتأمين

تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مسؤول أول خدمة عملاء – الحساب الرئيسي Sr. Officer Key Account Customer Care، وذلك للعمل في جدة والخبر وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في أي تخصص.

– خبرة في خدمة العملاء في الاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك.

– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

– مهارات تجارية، والمتابعة، والاتصال والتفاوض.

وصف الوظيفة:

– استيفاء طلبات واستفسارات عمليات التأمين اليومية لمجموعة حساب بوبا العربية التي تم استلامها من سكرتير المجموعة. تمثيل صورة بوبا العربية الممتازة من خلال التعبير عن قيم المنظمة وأهدافها.

المهام الرئيسية:

– إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة.

– التعديلات على العضويات ، وإعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفرع ، وتحديث معلومات العضو (الاسم ، المعرّفات ، DOB ، إلخ …) ، واستبدال البطاقة بمعلومات محدثة.

– تحميل بيانات CCHI.

– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.

– تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في مكاتب بوبا العربية الرئيسية.

– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.

– تحقق من متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق التأليف المسبق لتوفير المعلومات المطلوبة للأعضاء.

– تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.

– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية. التوافق مع الأقسام الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء الممتاز من خلال إتمام المعاملات في الوقت المناسب والرد على استفسارات العميل.

نبذة عن الشركة:
– بوبا العربية للتأمين التعاوني هي شركة تأمين مساهمة سعودية، تأسست في الأول من مايو عام 2008م، يبلغ رأس مال الشركة أربعمئة مليون ريال سعودي، يتمثل نشاط شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني في تقديم كافة خدمات التأمين الطبي، حيث بدأت أولى نشاطها منذ عام 1997م من خلال الشراكة بين مجموعة بوبا العالمية ومجموعة ناظر.

طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية للتأمين:

– وظائف جدة

– وظائف الخبر