وظيفة أخصائي خدمة العملاء في شركة التعدين العربية السعودية – معادن دوام كامل

تعلن شركة التعدين العربية السعودية (معادن) عن توفر وظائف شاغرة في خدمة العملاء، للعمل بمدينة رأس الخير الصناعية بالمنطقة الشرقية وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– أخصائي أول – خدمة العملاء (Specialist I, Customer Service).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.

2- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الأسواق العالمية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم خدمة عملاء استباقية وتفاعلية استثنائية للعملاء المعينين، والقدرة على توفير اتصال رسمي وغير رسمي واضح وفي الوقت المناسب ودقيق باللغة الإنجليزية، والامتثال للسياسات والإجراءات الخاصة بوظيفة خدمة العملاء.

2- توفير القيادة والملكية والمساءلة لطلب العملاء المعينين والأوامر وأي حلول مخصصة مطلوبة لتلبية متطلبات العملاء لمستويات الخدمة ورضا العملاء.

3- القدرة على إنشاء وتتبع وتقديم تقارير ولوحات معلومات وتقارير على مستوى الإدارة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة ومراقبة أداء الأعمال للعملاء المعينين.

4- توقع بشكل استباقي ومستقل ، القضايا المتعلقة بالتخطيط والعمليات والخدمات اللوجستية للعملاء المعينين ، وحل المشكلات المحتملة بشكل استباقي لضمان خدمة عملاء استثنائية واتصالات استباقية واستباقية.

5- ضمان التسعير الدقيق والمدفوعات في الوقت المحدد من العملاء المعينين.

نبذة عن الشركة:

– تعتبر شركة (معادن) إحدى أسرع شركات التعدين نمواً في العالم، وأكبر شركة تعدين متعددة السلع في الشرق الأوسط، قد احتلت (معادن) مركزاً مرموقاً ضمن أكبر 10 شركات تعدين عالمية وفقاً لقيمتها السوقية.

طريقة التقديم في وظائف شركة التعدين العربية السعودية – معادن:

من هنا