وظيفة مسؤول الهاتف في شيراتون السعودية دوام كامل

وظائف شيراتون السعودية

أعلنت فنادق ومنتجعات شيراتون السعودية وظائف ادارية شاغرة للرجال والنساء بمسمي وظيفة مسؤول الهاتف Telephone Operator للعمل في مكة المكرمة وفق الشروط التالية:

مهام الوظيفة:

– الإجابة على المكالمات وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة.

– معالجة طلبات النزلاء الخاصة بمكالمات الاستيقاظ ومكالمات الفحص وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية.

– تقديم المشورة للنزلاء عن أي رسائل وردت.

– مراقبة الخطوط المزدحمة أو التي لم تتم الإجابة عليها ، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة.

– تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.

– تنشيط أو إلغاء مصابيح رسائل غرف الضيوف حسب الإقتضاء.

– الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.

– الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل دعوة الضيف أو الطلب أو المشكلة.

– اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.

– الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.

طريقة التقديم في وظائف شيراتون السعودية:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian