فنادق ومنتجعات شيراتون
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف إدارية ومكتبية
وظيفة مشغل هاتف في فندق شيراتون السعودية دوام كامل
وظائف فندق شيراتون السعودية
يعلن فندق شيراتون السعودية عن توفر وظائف ادارية بمسمي وظيفة مشغل الهاتف Telephone Operator من ذوي الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
مهام الوظيفة:
– الإجابة على المكالمات وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة.
– معالجة طلبات النزلاء الخاصة بمكالمات الاستيقاظ ومكالمات الفحص وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية.
– تقديم المشورة للنزلاء عن أي رسائل وردت.
– مراقبة الخطوط المزدحمة أو التي لم تتم الإجابة عليها ، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة.
– تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.
– تنشيط أو إلغاء مصابيح رسائل غرف الضيوف حسب الإقتضاء.
– الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
– الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل دعوة الضيف أو الطلب أو المشكلة.
– اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
– الحفاظ على سرية معلومات الملكية، حماية أصول الشركة.
طريقة التقديم في وظائف فندق شيراتون السعودية:
