وظيفة كاتب حجوزات فندق شيراتون السعودية دوام كامل

وظائف شيراتون السعودية

أعلن فندق شيراتون مكة وظائف شاغرة بمسمي وظيفة كاتب حجوزات Clerk Reservations للعمل في مكة المكرمة وفق الشروط التالية:

مهام الوظيفة:

– معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.

– تحديد احتياجات حجز النزلاء ونوع الغرف المناسبة.

– التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.

– توضيح سياسات الضمان والسعر والإلغاء للمتصلين.

– استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.

– الأجابة عن الأسئلة حول مرافق / خدمات الممتلكات وأماكن الإقامة في الغرف.

– اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.

– إدخال عمليات الوصول إلى البيانات في نظام الحجز.

– تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.

– اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.

– اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.

– الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات.

– ضمان مظهر موحد والشخصية نظيفة والمهنية.

– الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.

طريقة التقديم في وظائف شيراتون السعودية:

من هنا

الكلمات الدلالية: Clerk Reservations, Saudi Arabian, كاتب حجوزات