فنادق ومنتجعات شيراتون
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », مكة المكرمة
وظائف إدارية ومكتبية / وظائف صناعية وخدمية وحرفية
وظيفة كاتب حجوزات فندق شيراتون السعودية دوام كامل
وظائف شيراتون السعودية
أعلن فندق شيراتون مكة وظائف شاغرة بمسمي وظيفة كاتب حجوزات Clerk Reservations للعمل في مكة المكرمة وفق الشروط التالية:
مهام الوظيفة:
– معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.
– تحديد احتياجات حجز النزلاء ونوع الغرف المناسبة.
– التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.
– توضيح سياسات الضمان والسعر والإلغاء للمتصلين.
– استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
– الأجابة عن الأسئلة حول مرافق / خدمات الممتلكات وأماكن الإقامة في الغرف.
– اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
– إدخال عمليات الوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
– تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.
– اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.
– اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
– الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات.
– ضمان مظهر موحد والشخصية نظيفة والمهنية.
– الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
طريقة التقديم في وظائف شيراتون السعودية:
