وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف إدارية ومكتبية

الشركة السعودية للخدمات الأرضية وظائف خدمة عملاء خلال رمضان والحج 1444هـ دوام كامل

تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن توفر وظائف موسمية (للرجال والنساء) لحملة الثانوية فأعلي، للعمل خلال موسمي رمضان و حج عام 1444هـ، وذلك وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– ممثل خدمات العملاء (Customer Service Agent).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- مهارات تواصل جيدة.
4- مهارات اللغة الإنجليزية.
5- القدرة علي تغيير نوبات العمل.

الهدف:

– لتقديم كل المساعدة والدعم اللازمين للمسافرين على النحو المطلوب من قبل العملاء والتي قد تشمل تسجيل الوصول ، ومعالجة الأمتعة ، والصعود على متن الرحلات الجوية ، والترحيب بالركاب القادمين ، والتعامل مع كبار الشخصيات ، وتقديم مساعدة خاصة للركاب ، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضا العملاء.

المسؤوليات:

1- تقديم خدمات العملاء المباشرة ، بما في ذلك تسجيل الوصول ، وتخصيص المقاعد ، وفحص الأمتعة ، وجمع الأمتعة الزائدة ، والتوثيق وفحوصات إذن السفر ، والتعامل مع الركاب ، وإعادة التوجيه ، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.

2- مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال إجراءات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين والركاب من كبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.

3- مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار للتأكد من أن الكراسي المتحركة وعربات الأطفال وأكياس البوابة التي تم فحصها (تم تخليصها من خلال الأمن) متاحة للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول.

4- الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الشركة السعودية للخدمات الأرضية.

5- المعرفة بخدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق ، والنقل البري ، والمطاعم ، والمعالم السياحية / الأنشطة المحلية وغيرها من الوظائف التي ستكون مفيدة للعميل.

6- إصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع أو إلغاء الرحلات.

7- حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان أفضل استخدام للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية الوتيرة.

أوقات العمل:

1- موسم رمضان.
2- موسم الحج.

نبذة عن الشركة:

– تأسست الشركة السعودية للخدمات الأرضية في عام 2011م تماشياً مع الخطة الاستراتيجية التي تبنتها المملكة العربية السعودية لفتح قطاع الطيران في المستقبل، SGS هي دمج لمزودي الخدمات الأرضية الثلاثة الذين كانوا يعملون في المملكة العربية السعودية، وهي الخطوط الجوية العربية السعودية للخدمات الأرضية (SAAGS)، خدمات المناولة الوطنية (NHS) وشركة عطار للخدمات الأرضية (شركة عطار للسياحة).

طريقة التقديم علي وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية

من هنا

وظائف موسمية ، وظائف موسمية جدة ، وظائف موسميه في جدة ، وظائف خدمة العملاء ، وظائف الخدمات الارضية ، وظائف موسمية الحج ، الوظائف الموسميه للحج والعمره ، وظائف الحج الموسمية ، الوظائف الموسمية للحج ، تقديم الوظائف الموسمية ، وظائف حج ، وظائف موسمية الحج والعمرة ، الشركة السعودية للخدمات الأرضية وظائف ، وظائف موسمية مكة ، وظائف رمضان ، وظائف الحج والعمرة 1444