وظيفة مسؤول مركز الاتصال في مجموعة سيرا القابضة دوام كامل

وظائف مجموعة سيرا القابضة

تعلن مجموعة سيرا القابضة وظائف للرجال والنساء في الكول سنتر بمسمي وظيفة مسؤول مركز الاتصال Call Center Agent، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– خبرة عام في مجال خدمة العملاء أمر مفضل.

– طلاقة في اللغة الإنجليزية.

– مهارات استماع جيدة.

– موقف ايجابي.

– متحمس بمجال السفر.

وصف الوظيفة:
– نحن نبحث عن وكيل مركز اتصالات ، يتسم بالنشاط والإيجابية للانضمام إلى فريق Discover Saudi في الرياض. ستلعب دورًا حيويًا في نشر التفاصيل عن المنتجات والخدمات المقدمة ، وكذلك مساعدة عملائنا من خلال العمليات والإجابة على أي استفسارات أو أسئلة أو استفسارات.

مهام الوظيفة:

– استكمال الوثائق اللازمة لـلمشروع مع الانتباه إلى التفاصيل.

– التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني لمناقشة متطلبات سفرهم.

– تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المناسبة للوجهات المحلية والدولية والجولات والسكن والنقل والتأمين والأسعار.

– ضمان رضاء العملاء عن اكتشاف المنتجات والخدمات السعودية.

– الحفاظ على سرية بيانات العميل.

– تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) على أساس شهري.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة سيرا القابضة:

من هنا