تعلن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) توفر وظائف بمجال مركز الاتصال (كول سنتر) لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
المسمي الوظيفي:
– منسق أول مركز الاتصال (Senior Call Center Coordinator).
الشروط:
1- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
2- خبرة 6 سنوات في عمليات مركز الاتصال.
الهدف:
– ضمان تقديم دعم من المستوى الأول لاستفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف ، وتصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المناسبة ، ومراجعة أداء قسم عمليات مركز الاتصال مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية ، ومراجعة الأسباب الجذرية المحددة ، واقتراح الإجراءات التصحيحية اللازمة لتعزيز العميل خبرة في جميع أنحاء عمليات مركز الاتصال.
نبذة عن الهيئة:
– تم تكليف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بقيادة برامج عمل طموحة وهادفة في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة برئاسة معالي الدكتور عبدالله بن شرف الغامدي، ومع تبوّء مركز الصدارة في مجال البيانات الوطنية والذكاء الاصطناعي، تتطلع الهيئة إلى تحويل اقتصاد المملكة إلى اقتصاد رائد عالمياً قائم على البيانات بحلول عام 2030.
طريقة التقديم في وظائف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا):
