وظيفة مسئول لوجستيات خدمة العملاء في شركة سكارليت بوبيز في دبي دوام كامل

وظائف شركة سكارليت بوبيز في دبي

تعلن شركة سكارليت بوبيز وظائف في دبي بمسمي وظيفة مسئول لوجستيات خدمة العملاء وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة للوظائف وهي كالاتي :

المسئوليات :

· الحفاظ على موقف إيجابي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
· الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء.
· التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة.
· الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها.
· معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
· معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
· حفظ سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
· التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
· تقديم تعليقات على كفاءة عملية خدمة العملاء.
· تأمين تأكيد الحجز من البائعين.
· الحفاظ على SOP للعملاء.
· متابعة الشحنات مع المبيعات والعملاء والبائعين.

الشروط المطلوبة :

– دبلوم الثانوية العامة ، درجة التعليم العام أو ما يعادلها.
– القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالضغط أو الانزعاج.
– يجيد استخدام أجهزة الكمبيوتر.
– تجربة العمل مع دعم العملاء.
– المهارات لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة السابقة في دور مماثل.
– ينبغي أن يكون متعدد الاستخدامات وملتزمًا بالمعرفة العادلة والخبرة في مجال الشحن والشحن في الإمارات العربية المتحدة.
– يجب أن تمتلك مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية ، سواء المكتوبة والشفوية. يجب أن يكون الكمبيوتر والدهاء والتمتع بالتواصل مع وكلاء لتطوير والحفاظ على العلاقات التجارية.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ، وتحسين سير العمل ، والقدرة على التعلم من الخبرة والعمل لصالح العملاء.

طريقة التقديم في وظائف شركة سكارليت بوبيز :

من هنا