وظيفة ممثل خدمة العملاء في السعودية للحاسبات الالكترونية بالرياض دوام كامل

تعلن السعودية للحاسبات الالكترونية عن توفر وظيفة ادارية في مجال خدمة العملاء لحملة الثانوية العامة فما فوق، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء (Customer Care Representative):

الشروط:

1- مؤهل الثانوية العامة أو الدبلوم.
2- خبرة لا تقل عن 1 سنة في نفس المجال.
3- مستوي متوسط في اللغة الإنجليزية
4- خلفية في تقنية المعلومات ستعتبر ميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- الإجابة بلطف على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء بطريقة جيدة.
2- تقديم خدمة عملاء مخصصة من خلال الاستجابة لاحتياجات العملاء.
3- التأكد من التعليقات من العميل لتحسين خدمات العملاء بشكل أكبر.
4- إعداد وتحديث قواعد بيانات العملاء بحالة كل عميل.
5- التنسيق مع فريق الإرسال لإرسال المنتجات أو تقديم الخدمات للعملاء في الوقت المحدد.
6- بناء ولاء العملاء من خلال متابعة مكالمات العملاء.
7- تقييم مشاكل العملاء وتقديم حلول منطقية دائمة.
8- إدارة الملفات والمراسلات والمراسلات والمهام الإدارية الأخرى.
9- متابعة أسبوعية مع المهندسين للتذاكر المعلقة وعبء العمل.

نبذه عن الشركة:

– السعودية للحاسبات الالكترونية نقدم حلولا تقنية متكاملة ،والتي هي في طليعة مشهد الأعمال العالمي من حيث الجودة والتطور حيث نساعد العملاء في تحسين العمليات وتسهيل المعاملات، SBM تمكن عملائها مع أنظمتها المبتكرة للمنافسة في مجال الأعمال التجارية، بقوة كاملة و بدعم من عقود من الخبرة وبالشراكة مع العلامات التجارية في مجال التكنولوجيا الرئيسية في العالم، SBM اليوم تستطيع توفير الحلول الرائدة للشركات الرئيسية والمنظمات غير الحكومية، في العديد من الصناعات في جميع أنحاء المملكة.

طريقة التقديم في وظائف الشركة السعودية للحاسبات الإلكترونية:

من هنا