وظائف للنساء مدير خدمة العملاء في المستشفى السعودي الألماني دوام كامل

وظائف المستشفى السعودي الألماني

تعلن مجموعة مستشفيات السعودي الألماني وظائف ادارية للنساء في عسير للعمل براتب 10,000 ريال بدون شرط الخبرة من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات التي كشفت عن وظائف نسائية في تخصص إدارة الأعمال بمسمى وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Service Manager وفق الشروط والتفاصيل التالية:

الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال.
3- لا يشترط وجود خبرة سابقة.

وصف الوظيفة:
– التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.

المهام الوظيفية:
1- وضع المعايير: وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2- تحديد الحلول: تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3- التعامل مع الشكاوى التي يتم تصعيدها: التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4- إدارة الخدمات: إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

– الراتب 10,000 ريال.

طريقة التقديم في وظائف المستشفى السعودي الألماني:

من هنا