وظائف هيئة تنمية الصادرات السعودية بالرياض | إدارية وتقنية شاغرة دوام كامل

وظائف هيئة تنمية الصادرات السعودية بالرياض | إدارية وتقنية شاغرة

تعلن هيئة تنمية الصادرات السعودية وظائف إدارية وتقنية لحديثي التخرج وذوي الخبرة من حملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية والتفاصيل التالية:

هيئة تنمية الصادرات السعودية توظيف:

1- مهندس نظم

الشروط:

– درجة البكالوريوس فما فوق في التخصصات التقنية.

وصف الوظيفة:

– تركيب الأجهزة والبرمجيات وترقيتها وإدارتها وصيانتها؛ والمشاركة في تنفيذ الصيانة لأجهزة الخوادم وأنظمة تشغيلها.

– تركيب وصيانة ومراقبة وترقية البنية التحتية لتقنية المعلومات (الأجهزة والبرمجيات)؛ لضمان سلاسة عمليات تقنية المعلومات

– المشاركة في إعداد خطط صيانة الخوادم وأنظمة تشغيلها ومتابعة تطبيقها بعد اعتمادها.

– صيانة البنية التحتية غير النشطة مثل نظام الحضور، والدوائر التلفازية المغلقة (CCTV)…إلخ؛

– إدارة البنية التحتية للشبكة (السلكية واللاسلكية)؛ لضمان الربط بين مختلف البنى التحتية لتقنية المعلومات

– المشاركة في تطبيق أنظمة أمن وحماية المعلومات والتأكد من فاعليتها للحفاظ على سرية وسلامة المعلومات والبيانات المخزنة.

– المشاركة في تقييم المخاطر بتوقف أجهزة الخوادم وأنظمة تشغيلها واقتراح التوصيات بشأنها.

– التنسيق مع مزودي الخدمات لصيانة البنية التحتية للشبكة وضبط الأداء.

– متابعة حفظ النسخ الاحتياطية من المعلومات المخزنة إلكترونيا لأنظمة التشغيل.

– المشاركة في تنفيذ التجارب للتأكد من إمكانية استعادة المعلومات من النسخ الاحتياطية المخزنة لأنظمة التشغيل عند الحاجة.

– ادارة نظم تشغيل وتطبيقات أخرى مستخدمة في مختلف أقسام هيئة تنمية الصادرات السعودية، وضمان تقديم دعم للمستخدم النهائي؛ بهدف الاستغلال الفعال لبنية تقنية المعلومات.

---

2- أخصائي عناية العملاء

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصص التسويق، نظم المعلومات الإدارية، إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

– خبرة 0-2 سنة في إدارة العلاقات مع العملاء

– خبرة في إدارة نقاط الاتصال المركزية للعملاء (على سبيل المثال مركز الاتصال، والمبيعات عبر الهاتف)

وصف الوظيفة:

– متابعة قيام موظفي مركز الاتصال بالمهام والأدوار المطلوبة منهم وفقاً لسياسات ومعايير تقديم الخدمة.

مهام الوظيفة:

• متابعة قيام موظفي مركز الاتصال بتسويق الخدمات عبر الهاتف، وإعداد تقارير دورية حول مستوى أداء مركز الاتصال وفقاً لمؤشرات قياس الأداء المعتمدة.
• متابعة الاستجابة لاستفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب، وذلك بالتنسيق مع مختلف الوحدات التنظيمية المعنية.
• متابعة عمليات التواصل الالكتروني مع العملاء من خلال نظام إدارة علاقات المصدرين والحصول على .تغذية راجعة من قبل المصدرين عن خدمات الهيئة والتأكد من توفيرها بالمنصة بشكل فعال
• متابعة حالة المطالبات (الطلبات والشكاوى) المفتوحة مع الإدارات الأخرى، والتأكد من إغلاقها في الوقت المناسب، وتصعيد المشكلات الرئيسة الغير محلولة.
• التأكد من سلامة وصحة البيانات في النظام (إدخال البيانات في الوقت المناسب، التحديث/ الحذف بشكل دوري). 

موعد التقديم:

– التقديم متاح حالياً بتاريخ 18/12/2019.

طريقة التقديم في وظائف هيئة تنمية الصادرات السعودية:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, مهندس نظم, وظائف الرياض, وظائف تقنية المعلومات, وظائف خدمة العملاء