وظيفة أخصائي تجربة العملاء في الاتحاد السعودي لكرة القدم بالرياض دوام كامل

يعلن الإتحاد السعودي لكرة القدم توفر وظيفة إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس (بدون شرط التخصص)، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي أول تجربة العملاء (Customer Experience Senior Specialist).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تجربة العملاء.
3- مهارات في تجربة خدمة العملاء.
4- مهارات الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
5- مهارات اللغتين الإنجليزية والعربية.

المسؤوليات:

1- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني لشكاوى واستفسارات عملاء الإتحاد السعودي لكرة القدم.
2- القيام بتوجيه العملاء إلى قسم الاهتمام الذي يمكنه خدمتهم بشكل أفضل.
3- تتبع جميع المكالمات والمشكلات والحلول
4- الإبلاغ عن المشكلات المتكررة للمدير المباشر.

نبذة عن الاتحاد:

– هيئة رياضية خاصة ذات شخصية اعتبارية مستقلة، تأَّسس وفًقا لأنظمة المملكة في تاريخ 1375/11/01هـ الموافق 1956/09/06م لمدة غير محددة، ويباشر مهاَّمه واختصاصاته المنوطة به بمقتضى النظام الأساسي والأنظمة ذات العلاقة بالمملكة، ويحق للاتحاد تأسيس شركة أو شركات تابعة له وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة لتعزيز أنشطته التجارية والاستثمارية.

طريقة التقديم في وظائف الاتحاد السعودي لكرة القدم:

من هنا