وظيفة مسؤول الحجوزات في فنادق ومنتجعات هيلتون العالمية بالرياض دوام كامل

تعلن شركة فنادق ومنتجعات هيلتون العالمية الرائدة في مجال الضيافة عن توفر وظيفة ادارية شاغرة لحملة الدبلوم فأعلي في مجال السياحة والضيافة، للعمل بالفندق في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– مسؤول الحجوزات (Reservations Agent).

الشروط:

1- درجة الدبلوم أو البكالوريوس (لا يشترط التخصص).
2- خبرة سابقة في مجال الحجوزات.
3- مع إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
4- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
5- شوغف لتقديم خدمة عملاء رائعة.
6- أسلوب هاتف احترافي للغاية ومهارات اتصال ممتازة.
7- المهارات الإدارية والتنظيمية المتميزة.

وصف الوظيفة:

– سيكون وكيل الحجوزات بمثابة جهة الاتصال الرئيسية لحجز الغرف في الفندق ؛ وبالتالي ، يجب أن تقدم خدمة ممتازة وأن تؤثر على قرار الضيف للإقامة في العقار.

سيقوم وكيل الحجز بتنفيذ المهام التالية:

● بصفتك وكيل حجز ، ستكون بمثابة السطر الأول للاستعلام عن حجوزات الغرف داخل الفندق. وكيل الحجز مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وخيارات وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء.
● تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال متعاقد عليها.
● القيام بالرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير العملاء المتوقعين في المبيعات في المستقبل.
● تحديد العملاء المحتملين ، حسب الاقتضاء.
● الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية ، بما في ذلك ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة ووفقًا لتوقعات الضيف.
● تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية للفنادق.

نبذة مختصرة عن الشركة:

– فنادق ومنتجعات هيلتون (Hilton Hotels & Resorts)‏ (المعروفة سابقا باسم فنادق هيلتون). هي سلسلة عالمية من الفنادق والمنتجعات، ذات الخدمة الكاملة، وهي العلامة التجارية الرائدة في هيلتون العالمية. تأسست الشركة الأصلية بواسطة كونراد هيلتون في عام 1919، وهي مملوكة الآن من قبل هيلتون العالمية. وتمتلك فنادق هيلتون إما عن طريق الإدارة أو تلزيمها لشركات مستقلة من قبل هيلتون العالمية. في عام 1943، أصبحت فنادق هيلتون أول سلسلة فندقية تغطي الولايات المتحدة من الساحل إلى الساحل. واعتبارا من عام 2010، كان هناك أكثر من 530 فندق هيلتون منتشرة في جميع أنحاء العالم وفي 78 دولة عبر قارات العالم الست.

– هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة ، وتملأ قطاع السكن بفنادق ومنتجعات فاخرة كاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. منذ ما يقرب من قرن من الزمان ، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح الأفضل من حيث الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون نفسها لمواصلة تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. توحدنا رؤيتنا “لملء الأرض بنور ودفء الضيافة” كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلين هم في قلب كل ذلك!

طريقة التقديم في وظائف شركة هيلتون العالمية:

من هنا