فندق ريتز كارلتون وظائف كول سنتر بالرياض دوام كامل

وظائف فندق ريتز كارلتون

أعلن فندق ريتز كارلتون السعودية وظائف للرجال والنساء بمسمي وظيفة أخصائي مركز الإتصالات – كول سنتر Call Center Agent للعمل بالفندق في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.

– تحديد احتياجات حجز النزيل وحدد نوع الغرفة المناسب.

– التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. وضح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين.

– استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.

– الأجابة عن الأسئلة المتعلقة بمرافق أو خدمات الممتلكات وأماكن الإقامة في الغرف.

– اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.

– إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.

– تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.

-تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين.

– الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

– أداء واجبات الوظيفة معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين.

طريقة التقديم في وظائف فندق ريتز كارلتون:

من هنا