وظيفة تنفيذي دعم العملاء في شركة بوسطة بلس في الكويت دوام كامل

تعلن شركة بوسطة بلس وظائف في الكويت بمسمي وظيفة تنفيذي دعم العملاء وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة للوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
– تنفيذي دعم العملاء

الشروط المطلوبة :
• الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
• الرد على الفور على استفسارات العملاء.
• التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.
• الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
• تعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
• معالجة وإدارة المطالبات.
• الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
• التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
• تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
• التنسيق مع العمليات / خدمات العملاء لتلبية احتياجات العملاء
• تسهيل تدفق المعلومات أفقياً وعمودياً
• تلبية احتياجات العميل وضمان الجودة العالية في تقديم الخدمة
• التأكد من سلامة ودقة البيانات المحدثة في النظام
• تتبع جميع الشحنات السريعة للاستيراد والتصدير.
• التنسيق بين مقدمي الخدمة والشاحنين و Cnee لضمان حل جميع الشحنات المعلقة ومراقبة أداء مقدمي الخدمة.
• تأكد من تحديث النظام بكافة المعلومات اللازمة.
• تعامل مع جميع التذاكر المتعلقة بالشحنات السريعة والميل الأخير ، وتأكد من إغلاقها بدقة مناسبة.
• أداء مهام أخرى يكلفه بها الرئيس من وقت لآخر.

نبذة عن الشركة :
تأسست Posta Plus في عام 2005 ، وهي متخصصة في الخدمات اللوجستية والبريد السريع والخدمات البريدية. نحن نقدم مجموعة واسعة من الحلول المحلية والدولية ، كل منها مخصص لتلبية متطلبات متطلبات الأعمال الفريدة لعملائنا. نتغلب على العقبات من خلال تعزيز عملياتنا بميزة تكنولوجية. لقد قمنا ببناء وصيانة بنية تحتية معقدة وسلسة لأكثر من 500 موظف موهوب في العديد من البلدان.

طريقة التقديم في وظائف شركة بوسطة بلس :

من هنا