وظائف بنده للتجزئة | أمن – كاشير – موظف خدمة – مستلم بضائع – مصفف أرفف دوام كامل

وظائف بنده للتجزئة

تعلن شركة بنده للتجزئة عن توفر وظائف شاغرة لحملة الإبتدائية أعلي، وذلك للعمل في فروع الشركة بالمملكة السعودية وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- رجل أمن:

الغرض من الوظيفة:

– التقليل من فقدان المخزون ، والتأكد من أن العميل يشعر بالأمان أثناء التسوق.

مسؤوليات العمل:

– ضمان السلامة والحد الأدنى من فقدان المخزون.

– شاهد العملاء أثناء التسوق (خاصة الأطفال) لمراقبة استهلاك المنتجات وإبلاغ والديهم بأدب لدفع ثمن العناصر.

– مراقبة العملاء أثناء التسوق لتحديد سرقة المتاجر.

– تعامل مع حالات السرقة ، ابحث في العميل إذا لزم الأمر واملأ التقرير.

– في بعض الحالات ، يجب التحقيق في الاستمارات وملؤها واتخاذ الإجراءات وفقًا للسياسة والتواصل مع الشرطة إذا لزم الأمر.

– تحقق من جميع الموظفين أثناء مغادرتهم لمراقبة مدفوعات أي عناصر تم شراؤها ودفع ثمن المنتج المناسب لتقليل سرقة الموظفين.

– إبلاغ الصرافين عن العناصر الموجودة في أسفل العربات.

– مراقبة مسح الصندوق والسرقة وأي ممارسات أخرى مشبوهة وإبلاغ المشرف للتحقيق وملء تقرير السرقة.

– تحقق من عدد منصات البضائع المستلمة ، وأن الشاحنة محكمة الإغلاق.

– تحقق من القمامة عند خروجها من الغرفة الخلفية.

– تأكد من قفل الأبواب الخلفية في جميع الأوقات.

– الحفاظ على الرؤية في جميع الأوقات لمساعدة العملاء على الشعور بالأمان أثناء التسوق.

– في حالة حدوث أي طوارئ ، إدارة الحشد وقيادة العملاء إلى الوجود.

– راقب أية مخاطر تتعلق بالسلامة أثناء المشي على الأرض.

– تنفيذ السياسة وخطط الشركة حسب الطلب تنفيذ جميع قضايا الأعمال المدنية مع الملاك.

2- كاشير:

الهدف من الوظيفة:

– تقديم خدمة فعالة ومميزة من خلال القيام بعمليات المحاسبة للعملاء الذين يقومون بشراء البضائع والخدمات من اسواقنا. وإستلام النقود من العملاء وإعادة الباقي بحرص ودقة بإستخدام أجهزة المسح الضوئي وآلات المحاسبة الإلكترونية. ومعالجة عمليات الدفع التي تتم بواسطة البطاقات البنكية أو بطاقات الإئتمان أو نقاط قطاف.

المسؤوليات الوظيفية:

– الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.

– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.

– إستلام العهدة يوميآ والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.

– تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.

– مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.

– إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.

– تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والإئتمانية.

– تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.

– إبلاغ العميل بسياسة الإسترجاع و الإستبدال في حال إستدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.

– التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد إستهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.

– فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والإئتمانية عند نهاية الوردية.

– الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.

– إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفآ أو عليه علامات تلف.

– تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.

– عرض بطاقات الشراء الالكتروني متل (سلتي وأيتيونز … الخ) على العملاء.

– عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.

– توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.

– تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.

– عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).

– التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.

– التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.

– توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.

– استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند إنتهاء الوردية.

– المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.

– الحرص على التعلم والتطور.

– المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.

– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.

3- موظف خدمة عملاء:

الهدف من الوظيفة:

– التفاعل مع العملاء قبل وخلال وبعد القيام بعمليات الشراء. تقديم المعلومات والإستجابة لمتطلبات العملاء عن المنتجات والخدمات, والتعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها. بالإضافة إلى إجراء عمليات الإسترجاع والإستبدال للعملاء حسب سياسة الشركة.

المسؤوليات الوظيفية:

– تقديم خدمة متميزة وفعالة مع اظهار الابتسامة للحرص على أن عميل بندة يغادر السوق بإنطباع رائع.

– الإنصات الى أسئلة وملاحظات العميل, و تقديم الردود والإجابات.

– التفاعل مع العملاء شخصيا إما لإعطائهم معلومات عن المنتجات والخدمات أو للحصول على تفاصيل عن الشكاوى والملاحظات.

– كسب المعرفة عن الأصناف والمنتجات, وعن البرامج المقدمة من الشركة.

– إنشاء, وإستعراض, أو إجراء تعديلات على حسابات العملاء (برنامج الولاء الخاص بالعملاء).

– الإحتفاظ بسجلات عن تفاعل العملاء والعمليات المنفذه لهم, وتسجيل كافة تفاصيل الطلبات والشكاوى والملاحظات الخاصة بهم, والإجراءات المتخذة بعد ذلك.

– حل المشاكل المتعلقة بخدمة العملاء أو بالفواتير والحساب التي قد تواجه العملاء وذلك بأداء المهام مثل تبديل الأصناف أو إسترجاع النقود أو تصحيح الأخطاء في الحساب للعميل.

– تقديم التوضيحات للعميل في ما يتعلق بعناوين وأرقام هواتف مراكز الصيانة والضمان للمنتجات اللتي تحمل ضمان.

– مقارنة الأصناف المسترجعة أو المستبدلة مع المعلومات الأصلية الموجودة في فاتورة العميل وإعداد فاتورة بالأصناف المسترجعة أو المستبدلة.

– اتقديم التوصيات الخاصة باجراء تحسينات على المنتجات, أو التغليف, أو الإجراءات المتبعة وذلك لتفادي حدوث مشاكل في المستقبل.

– تنفيذ إعلانات عامة للعملاء أو الموظفين من خلال نظام الإعلان بالمكبرات في الأسواق (إعلان عن إغلاق صناديق المحاسبة للصلاة, طلب دعم من موظف مبيعات في أحد الأقسام, … الخ).

– المحافظة على منطقة خدمة العملاء منظمة ومرتبة ونظيفة.

– إستلام وتنظيم أغراض العملاء ومتعلقاتهم.

– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.

– المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.

– الحرص على التعلم والتطور.

– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.

4- موظف خدمة خضار:

الهدف من الوظيفة:

– إستلام وتخزين وترتيب المنتجات وتجهيز العروض لجذب العملاء. والتأكد من تواريخ صلاحية المنتجات والجرد الدوري للمخزون.

المسؤوليات الوظيفية:

– تعبئة الرفوف وتجهيز منطقة التخزين.

– المساعدة في تجهيز الطلبيات.

– العمل وفق المعايير والخطط المطلوبة.

– تنفيذ معايير النظافة على مستوى مناولة المنتجات والتعامل معها.

– طباعة أو إرفاق أو تغيير علامات الأسعار على أسعار المنتجات القائمة على النظام.

– ضمان إزالة المنتجات قرب انتهاء الصلاحية.

– تنظيف منطقة العرض والأرفف والممرات.

– الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.

– القدرة على تحديد المنتجات القيمة الرئيسية (KVI) ومبيعاتها

– القدرة على تحديد المصطلحات من المنتجات والأسعار.

– القدرة على توفير معلومات المنتج للعملاء عند الطلب ، وذلك باستخدام تقنيات التواصل المناسبة

– ترتيب المنتجات لتلبية طلبات العملاء وفقا لمعايير بنده والسياسة والإجراءات التابعة لها

– معرفة إجراءات الطلبيات باستخدام نظام SABS.

– معرفة سياسة الشركة وإجراءاتها العملية كالإسترجاع واسترداد الأموال.

– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.

– الحرص على التعلم والتطور.

– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.

5- خباز:

الغرض من الوظيفة:

– مزج المكونات واخبزها لإنتاج الخبز أو اللفائف أو ملفات تعريف الارتباط أو الكعك أو الفطائر أو المعجنات أو غيرها من المخبوزات.

مسؤوليات العمل:

– تنظيم وتخزين العناصر الواردة في الغرفة الخلفية

– خبز المنتجات حسب المعيار

– ضبط درجات حرارة الفرن ووضع العناصر في أفران ساخنة للخبز

– إعداد المنتجات حسب الوصفة المعتمدة للشركة

– تقارير أي متطلبات أو نقص لإعادة الترتيب

– مراقبة حركة المنتج والتأكد من توفر المنتج على الشاشة

– عرض المنتجات المعدة بطريقة جذابة ومنظمة

– يراقب دوران المنتج وتنفيذ FIFO.

– ينظف منطقة العمل وجميع المعدات ، ويزيل القمامة ويعقم قبل وبعد العمل لضمان معايير النظافة

– يعرف جميع معدات المخابز وكيفية استخدامها

– يعرف كيفية إعداد العناصر الرئيسية في المخابز مع وصفاتهم

– يعرف فئات المنتجات الرئيسية في المخابز مع أرقام PLU

– يعرف الإجراء المناسب للتخزين

– يعرف درجة حرارة المجمدات وكيفية فحصها

– شاشات عرض مستويات وفرز الجودة الرديئة

– يظهر القدرة على تسويق عناصر المخابز

– يظهر القدرة على لف ، وحقيبة والملصقات

– تنفيذ سلامة الأغذية والنظافة

– يطبق الصحة والعمل الممارسة الآمنة

6- مصفف أرفف:

الهدف من الوظيفة:

– إستلام وتخزين وترتيب المنتجات وتجهيز العروض لجذب العملاء. والتأكد من تواريخ صلاحية المنتجات والجرد الدوري للمخزون.

المسؤوليات الوظيفية:

– تعبئة الرفوف وتجهيز منطقة التخزين.

– المساعدة في تجهيز الطلبيات.

– العمل وفق المعايير والخطط المطلوبة.

– تنفيذ معايير النظافة على مستوى مناولة المنتجات والتعامل معها.

– طباعة أو إرفاق أو تغيير علامات الأسعار على أسعار المنتجات القائمة على النظام.

– ضمان إزالة المنتجات قرب انتهاء الصلاحية.

– تنظيف منطقة العرض والأرفف والممرات.

– الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.

– القدرة على تحديد المنتجات القيمة الرئيسية (KVI) ومبيعاتها

– القدرة على تحديد المصطلحات من المنتجات والأسعار.

– القدرة على توفير معلومات المنتج للعملاء عند الطلب ، وذلك باستخدام تقنيات التواصل المناسبة

– ترتيب المنتجات لتلبية طلبات العملاء وفقا لمعايير بنده والسياسة والإجراءات التابعة لها

– معرفة إجراءات الطلبيات باستخدام نظام SABS.

– معرفة سياسة الشركة وإجراءاتها العملية كالإسترجاع واسترداد الأموال.

– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.

– الحرص على التعلم والتطور.

– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.

7- وظيفة جزار + وظيفة موظف خدمة قسم اللحوم:

الغرض من الوظيفة:

– وزن وتصنيف وتسعير قطع متنوعة من اللحوم للاختيارات حسب الطلب من قبل العملاء بطريقة فعالة تبقي العملاء راضين.

مسؤوليات العمل:

– إعداد المنتج وخدمة العملاء
– قطع وعرض مجموعة متنوعة من اللحوم والدواجن حسب تعليمات مدير قسم اللحوم.
– يقوم بقوائم الجرد المتاحة صباح اليوم حسب التعليمات.
– يوفر للعملاء خدمة عملاء ممتازة.
– ضمان الدقة عند وضع العلامات.
– تدوير المنتج عند عرض أو تقصير البضائع في مبرد التخزين.
– تقليم المنتج وفقا لمعايير الشركة.
– تطبيق معايير النظافة على مستوى التعامل مع المنتجات وتنفيذها
– يساعد على التحكم في النفايات والتعبئة
– يعمل على الجدول الزمني كما وافق عليه مشرف اللحوم.
– تنبيهات المشرف على أي مشاكل تتعلق بالإدارة والأعمال.
– يساعد في الحفاظ على معدات تشغيل إدارة جيدة مثل آلات التغليف والمناشير والمفرمات والسكاكين وغيرها.
– قادرة على استخدام جميع المعدات والأدوات في قسم اللحوم
– يعرف كيفية تنظيف جميع المعدات والأدوات في قسم اللحوم.
– قادرة على تحديد أنواع مختلفة من اللحوم بأرقام PLU الخاصة بهم
– تعرف على كيفية تقطيع وتجهيز اللحوم (أكثر الجروح شيوعًا)
– يقلل من النفايات ويحافظ على السجلات
– يتبع الترقيات وقادر على ارتداء العروض بشكل فعال
– يتبع شاشات عرض مستويات وفرز الجودة الرديئة
– يعرف الإجراء المناسب للتخزين
– يعرف درجات حرارة اللحوم المبردة المجمدة
– يطبق ممارسات العمل الآمنة

8- مسؤول إستلام الطلبيات:

الغرض من الوظيفة:

– استلام العناصر والتحقق منها وتسجيلها في المستودع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بباندا.

مسؤوليات العمل:

– تلقي العناصر لضمان توافر الرف.
– تلقي جدول الحجز من مدير الاستلام وتلقي العناصر وفقا للجدول الزمني
– تأكد من أن التسليم يتم وفقًا لـ SLA (معايير اللوحة … إلخ)
– التحقق من أمر الشراء ومطابقته مع الفواتير (التكلفة) ومطابقته مع إذن الاستلام
– تحقق من الباركود ومسح العناصر ، والتحقق من التكاليف ، وحجم التعبئة ، ورقم المادة … الخ
– الإبلاغ عن أي مشكلة لمدير الاستلام.

نبذة عن الشركة:
– شركة بنده للتجزئة هي شركة تجزئة سعودية تأسست عام 1978م، وتحرص بنده على توفير بيئة عمل جاذبة تحقق احتياجات موظفيها، على كافة المستويات العملية والاجتماعية، ما ساهم في زيادة عدد موظفيها السعوديين ليتجاوز 7,000 موظف، من إجمالي موظفيها البالغ أكثر من 25,000 موظف، يعمل في بنده أكثر من 268 موظفاً من ذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى أكثر من 500 طالب في برامج التدريب المنتهي بالتوظيف التي تقدمها الشركة لهذه الفئة، وتركز بنده بشكل مستمر على تدريب موظفيها، وتطويرهم على أكثر من مستوى.

طريقة التقديم في وظائف بنده للتجزئة:

من هنا