تعلن شركة بنده للتجزئة عن توفر 27 وظيفة شاغرة في عدة تخصصات للعمل بفروع بنده المنتشرة في المملكة وفق المسميات الوظيفية التالية:
مقدمة:
– نؤمن أن العمل ليس مجرّد مكان تذهب إليه كل صباح، بل ينبغي أن يكون مكانًا ملائمًا للاكتشاف والابداع وتطوير المهارات، فلابد لمن يعمل في بنده أن يترك بصمته في العمل ويكون عضوًا فعالاً فيها. إذا كنت تتسم بالحماس والمسؤولية والدافع الذاتي للتعلم والتطور بالإضافة إلى الانضباط والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريقٍ واحد، فانضم لفريق بنده اليوم لتخطو أولى خطواتك على مسارك المهني الناجح.
اقرأ أيضاً:
– وظيفة مراجع حسابات في شركة بنده للتجزئة بجدة.
الوظائف المطلوبة:
الهدف من الوظيفة:
– تقديم خدمة فعالة ومميزة من خلال القيام بعمليات المحاسبة للعملاء الذين يقومون بشراء البضائع والخدمات من اسواقنا. وإستلام النقود من العملاء وإعادة الباقي بحرص ودقة بإستخدام أجهزة المسح الضوئي وآلات المحاسبة الإلكترونية. ومعالجة عمليات الدفع التي تتم بواسطة البطاقات البنكية أو بطاقات الإئتمان أو نقاط قطاف.
المسؤوليات الوظيفية:
– الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
– إستلام العهدة يوميآ والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.
– تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.
– مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.
– إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.
– تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والإئتمانية.
– تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.
– إبلاغ العميل بسياسة الإسترجاع و الإستبدال في حال إستدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.
– التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد إستهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.
– فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والإئتمانية عند نهاية الوردية.
– الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.
– إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفآ أو عليه علامات تلف.
– تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.
– عرض بطاقات الشراء الالكتروني متل (سلتي وأيتيونز … الخ) على العملاء.
– عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.
– توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.
– تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.
– عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).
– التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.
– التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.
– توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.
– استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند إنتهاء الوردية.
– المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.
– الحرص على التعلم والتطور.
– المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.
– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
مهام الوظيفة:
– الشهادة الثانوية كحد أدنى.
– اللغة الأنجليزية.
– معرفة أساسية ببناء ومحتوى اللغة الإنجليزية, بما في ذلك معاني وتهجئة الكلمات, وقواعد الإنشاء.. الخ.
– مهارات تواصل فعالة.
– خبرة جيدة بالأرقام والحساب.
– القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية.
– القدرة على إستخدام بطاقات الإئتمان, والبطاقات البنكية, والمفاتيح الخاصة بعمليات المحاسبة في أجهزة المحاسبة.
– المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق.
– إدراك وحس مجتمعي.
– النزاهة.
– التركيز على خدمة العملاء.
– القدرة على ضبط النفس.
– تحمل ضغط العمل.
– الابتسامة.
– حسن المظهر والنضافة.
– روح التعاون.
الغرض من الوظيفة:
– المساعدة في تحقيق مبيعات القسم ، الهامش ، الإيرادات الأخرى وإجمالي الهامش التجاري من أجل دعم الشركة في تحقيق أهداف المبيعات والأرباح النهائية.
مسؤوليات العمل:
– يقود مفاوضات اتفاقيات التوريد السنوية مع البائعين وفقا لتوجيهات الشركة.
– يساعد في إدارة فئات المنتجات بما يتماشى مع ميزانية المبيعات والتنبؤات عن طريق التوصية باختيار المنتجات لفئته ويخطط لدفع ربحية الفئة
– يساعد مدير الفئة في التفاوض وإدارة التكلفة وأسعار البيع بالتجزئة (هامش المنتج).
-مساعدة مدير الفئة في إدارة إجمالي الهامش التجاري عن طريق التفاوض / متابعة الصفقات مع البائعين وضمان التنفيذ.
– يساعد في إدارة علاقات البائعين من خلال توفير التغذية المرتدة للبائعين حول الأداء والفرص المستقبلية.
– يقترح / يتفاوض على العروض الترويجية ويكمل الإجراءات الشكلية للخطة الترويجية.
– مصادر منتجات جديدة
– تحليل حصة السوق
يساعد مدير الفئات في عملية التحسين الترويجي:
– اتصالات موجز المورد
– اختيار العناصر
– التواصل الداخلي الترويجي
– التوقع
– تسجيل خروج
– مراجعة ما بعد العرض والعمل
– يساعد مدير الفئة في عملية تحسين التصنيف:
– إعادة ضبط الفئة
– سد فجوات السوق. الشكل ، المستويات والمنطقة
– تطوير الأعمال الجديدة
– الترشيد والتحسين
– يساعد مدير الفئات في عملية تحسين التسعير:
– تحديد استراتيجية التسعير
– ربحية الفئة
– يحسن توافر الفئة من خلال:
– إعداد MFQ & MDQ
يحسن معدل دخول الفئة من خلال:
– تنفيذ Planogram.
– تطوير مبادئ كاتمان.
– مراجعة الأداء الشهرية والربع سنوية مع العمل.
الشروط:
– درجة البكالوريوس في الأعمال أو الهندسة.
– خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال المعرفة ذات الصلة باستخدام Microsoft office (Excel و Word و PowerPoint).
– مهارات التفاوض.
– مهارات تحليلية قوية.
– مهارات اتصال قوية.
– BI و JDA يعرفون كيف.
الهدف من الوظيفة:
– إستلام وتخزين وترتيب المنتجات وتجهيز العروض لجذب العملاء. والتأكد من تواريخ صلاحية المنتجات والجرد الدوري للمخزون.
المسؤوليات الوظيفية:
– تعبئة الرفوف وتجهيز منطقة التخزين.
– المساعدة في تجهيز الطلبيات.
– العمل وفق المعايير والخطط المطلوبة.
– تنفيذ معايير النظافة على مستوى مناولة المنتجات والتعامل معها.
– طباعة أو إرفاق أو تغيير علامات الأسعار على أسعار المنتجات القائمة على النظام.
– ضمان إزالة المنتجات قرب انتهاء الصلاحية.
– تنظيف منطقة العرض والأرفف والممرات.
– الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
– القدرة على تحديد المنتجات القيمة الرئيسية (KVI) ومبيعاتها
– القدرة على تحديد المصطلحات من المنتجات والأسعار.
– القدرة على توفير معلومات المنتج للعملاء عند الطلب ، وذلك باستخدام تقنيات التواصل المناسبة
– ترتيب المنتجات لتلبية طلبات العملاء وفقا لمعايير بنده والسياسة والإجراءات التابعة لها
– معرفة إجراءات الطلبيات باستخدام نظام SABS.
– معرفة سياسة الشركة وإجراءاتها العملية كالإسترجاع واسترداد الأموال.
– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
– الحرص على التعلم والتطور.
– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
الشروط:
– شهادة الثانوية كحد أدنى
– اللغة الأنجليزية
– معرفة أساسية ببناء ومحتوى اللغة الإنجليزية, بما في ذلك معاني وتهجئة الكلمات, وقواعد الإنشاء.. الخ
– مهارات تواصل متميزة
– مهارات الحسابات والأرقام
– مهارات استخدام تطبيقات الكمبيوتر وجهاز قراءة الأصناف
– المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق
– إدراك وحس مجتمعي
– النزاهة
– التركيز على خدمة العملاء
– القدرة على ضبط النفس
– تحمل ضغط العمل
– الإهتمام بالأخرين
– الابتسامة
– حسن المظهر والنضافة
– روح التعاون
– الحرص على التعلم والتطور
الغرض من الوظيفة:
– بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء. تقديم معلومات بشأن المنتجات والاستخدام والسعر. التعامل مع الخروج من العملاء وتلقي المدفوعات.
مسؤوليات العمل:
– مراقبة مستويات المخزون
– مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على نظافة المخزن. تقديم طلبات المنتج. التعامل مع المنتجات الواردة.
– تقديم المشورة للعملاء
– تقديم معلومات بشأن المنتجات والاستخدام والسعر.
– معالجة خروج العملاء
– التعامل مع الخروج من العملاء وتلقي المدفوعات. معالجة التبادل والعودة وفقا للسياسة.
– بيع المنتجات
– بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
الشروط:
– حاصل علي شهادة من المدرسة الثانوية.
– 0-1 سنة من الخبرة ذات الصلة.
– القدرة على العمل بفعالية في فريق.
– مهارات التخاطب.
– ملتزم بالعمل.
– القدرة على العمل مع الأرقام.
– العمل وفق الخطة.
نبذة عن الشركة:
– شركة بنده للتجزئة هي شركة تجزئة سعودية تأسست عام 1978م، وتحرص بنده على توفير بيئة عمل جاذبة تحقق احتياجات موظفيها، على كافة المستويات العملية والاجتماعية، ما ساهم في زيادة عدد موظفيها السعوديين ليتجاوز 7,000 موظف، من إجمالي موظفيها البالغ أكثر من 25,000 موظف، يعمل في بنده أكثر من 268 موظفاً من ذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى أكثر من 500 طالب في برامج التدريب المنتهي بالتوظيف التي تقدمها الشركة لهذه الفئة، وتركز بنده بشكل مستمر على تدريب موظفيها، وتطويرهم على أكثر من مستوى.
طريقة التقديم في وظائف هايبر بنده للتجزئة:
