وظائف نوكيا السعودية | وظيفة مهندس تقنية المعلومات في الرياض دوام كامل

وظائف نوكيا السعودية

أعلنت شركة نوكيا السعودية وظائف تقنية شاغرة بمسمى وظيفة مهندس خدمة العملاء IT Client Service Engineer للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط والتفاصيل التالية:

شروط التقديم:

– درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذى صلة.
– خبرة في توفير دعم المستخدم النهائي لتكنولوجيا المعلومات أو دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع.
– خبرة فى التعامل مع أجهزة كمبيوتر ماك.
– اجادة اللغة الإنجليزية.

مهام الوظيفة:

– توفير الدعم التكنولوجي للمستخدمين النهائيين.
– إعداد جلسات تقنية للموظفين الجدد كجزء من التدريب.
– إنشاء الوثائق التقنية للموقع والحفاظ عليها.
– تحديد مشكلات الكبلات الأساسية في الموقع وحل تلك المشاكل والاعطال.
– العمل كمصدر معتمد للمعلومات عن التكنولوجيا الجديدة.
– تقديم المساعدة و المعلمات المطلوبة عن الموقع عامة.

طريقة التقديم في وظائف نوكيا السعودية:

من هنا

IT Client Service Engineer

Purpose Of The Role

• The IT Client Service Engineer will act as the local face of IT maintaining good relationships with key users in the geographical area
• The IT Client Service Engineer will assist Nokia employees at their respective locations with a broad range of IT Services including PC imaging and resolving other PC issues, Office 365 application usage including Outlook, OneDrive adoption, printer support, Authenticator setup, VPN configuration, collaboration tools, mobile device procurement, and other IT applications
• The IT Client Service Engineer will have a primary supportive role providing local infrastructure related knowledge including network and voice services, building cabling, and IT equipment rooms
• The IT Client Service Engineer supports end users with IT processes and tools, and assists them with engaging with the IT organization at large, including the Incident Management, Service Requests and Demand Management processes. The IT Client Service Engineer will also provide IT support for Nokia executives who are located at or visiting the site

Responsibilities

The IT Client Service Engineer will:

• • Provide IT support to end users (e.g., PC imaging, Office 365 usage)
  • Set up technical introduction sessions as a part of new employee orientation
  • Provide operational support at the site for IT services including printing (e.g., printer moves), video, voice, and network; and can be available to escort authorized visitors to IT equipment rooms
  • Provide local knowledge and “hands and eyes” support for IT projects
  • Collaborate with Facilities Management (Real Estate) for the site
  • Create and maintain technical documentation for the site including printer locations, equipment rooms, network documentation
  • Identify and resolve basic cabling issues at the site including debugging LAN cabling issues and continuity testing with basic tools
  • Provide local IT support activities like audit support, IT equipment room ownership (including access control), and CMDB audit support
  • Be a new technology adoption ambassador
  • Provide general site information and assistance

Emploi

Help Desk – Service & Support Specialist

Lieu principal

Middle East & Africa-Saudi Arabia-Saudi Arabia-Riyadh