وظيفة مدير الكول سنتر في بنك الإمارات دبي الوطني دوام كامل

وظائف بنك الإمارات دبي الوطني

يعلن بنك الإمارات دبي الوطني وظائف ادارية للرجال والنساء بمسمي مدير مركز اتصالات Call Center Manager بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض ووفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة البكالوريوس في تخصصات الحاسب وتقنية المعلومات أو تخصص مناسب.

– لا يشترط الخبرة.

وصف الوظيفة:

– التخطيط لعمليات مركز الاتصالات، وتوجيهها وتنسيقها، وضمان استخدام أجهزة الاتصالات وصيانتها بشكل فعال.

مهام الوظيفة:

– إدارة العمليات اليومية بمركز الاتصالات، وضمان تخصيص الموارد على النحو الأمثل، ومباشرة تخطيط شؤون الموظفين وتدريبهم.
– وضع السياسات والإجراءات اللازمة لضمان الجودة والالتزام بلوائح الخصوصية، ومباشرة تنفيذ هذه السياسات والإجراءات.
– مباشرة تشغيل معدات الاتصالات وصيانتها، وإدارة عملية المشتريات، وضمان تثبيت الترقيات حسب الحاجة.
– مراقبة أداء مركز الاتصالات وتحديد المشاكل، ومباشرة وضع خطط التحسين، وتنفيذها، وإدارة مستويات خدمة العملاء.

طريقة التقديم في وظائف بنك الإمارات دبي الوطني:

من هنا