وظائف خدمة عملاء في شركة مصاغ للذهب والمجوهرات دوام كامل

وظائف شركة مصاغ للذهب والمجوهرات

تعلن شركة مصاغ وظائف شاغرة للرجال والنساء بعدد 14 وظيفة ممثل خدمة العملاء بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في محافظة جدة براتب 4000 ريال وفق الشروط التالية:

الشروط:

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

– خبرة من 0-1 عام.

مهام الوظيفة:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.

– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

طريقة التقديم في وظائف شركة مصاغ للذهب والمجوهرات:

من هنا