وظيفة أخصائي أول الإمتياز والولاء في شركة النهدي الطبية بجدة دوام كامل

تعلن شركة النهدي الطبية توفر وظيفة إدارية شاغرة بمجال علاقات العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي أول الإمتياز والولاء (Loyalty Excellence Senior Specialist).

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصص ذا تصلة.
– خبرة لا تقل عن (1) سنة في إدارة علاقات العملاء ودور الولاء.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي.
– مهارات خدمة العملاء الممتازة.
– مهارات إدارة المشاريع والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.

نبذه عن المسؤوليات:

1- تطوير وصيانة عمليات عمليات برنامج الولاء والإجراءات والأسئلة الشائعة والشروط والأحكام وإيجازات الشركات لضمان فعالية وتوحيد جميع العمليات.
2- إدارة مشكلات برنامج الولاء التي أبلغت عنها فرق مجلس التعاون الخليجي والعمليات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
3- إدارة الخدمات اللوجستية لبرنامج الولاء (مواد نقاط البيع ، والنشرات والكتيبات ، والأوراق ذات الرأسية ، والقسائم ، وبطاقات الهدايا).
4- إدارة نقاط الاتصال ببرنامج الولاء بما في ذلك محرك الولاء وبوابة الولاء وتطبيقات الهاتف المحمول والويب بالتنسيق مع فرق وأصحاب مصلحة مختلفين (تكنولوجيا المعلومات وقناة أومني والموردين الخارجيين).
5- إدارة تكامل النظام والبيانات بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة الأخرى بالتنسيق مع مختلف الفرق وأصحاب المصلحة.
6- تطوير والحفاظ على ومراقبة الامتثال لبرنامج الولاء.
7- إدارة بيانات (CRM) لضمان جودة البيانات وسلامتها.
8- إدارة الوصول إلى بيانات (CRM) والأذونات عبر جميع الأنظمة بالتنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات.
9- إجراء دورات تدريبية توعوية للصيادلة الحاليين والجدد ودول مجلس التعاون الخليجي لضمان التنفيذ السليم لبرنامج نهديك.
10- بناء عروض ترويجية للولاء في الأنظمة المعينة بالتنسيق مع فرق وأصحاب مصلحة مختلفين (ترويجي ، تجاري ، قناة أومني وتكنولوجيا المعلومات) بما في ذلك العروض الترويجية القائمة على النقاط
11- إنشاء وإدارة واستكشاف أخطاء كوبونات نُهديك (النقدية والعروض)
12- القيام بإنشاء وإدارة واستكشاف أخطاء قسائم وبطاقات الهدايا.
13- إدارة نوادي برنامج نُهديك ومزايا العضوية العائلية بالتنسيق مع الفرق وأصحاب المصلحة المختلفين (تكنولوجيا المعلومات ، قناة أومني ، تسويق الفئات ، الترويج ، تكنولوجيا المعلومات والموردين الخارجيين).
14- تنفيذ أنشطة الاتصالات التسويقية المختلفة عبر جميع القنوات بالتنسيق مع فرق مختلفة وأصحاب المصلحة (الترويج ، فئة التسويق ، قناة أومني ، دول مجلس التعاون الخليجي ، تكنولوجيا المعلومات ، التميز في العمليات)

نبذه عن الشركة:

– شركة النهدي الطبية، ومقرها الرئيس مدينة جدة، هي إحدى الشركات الرائدة في سلسلة صيدليات قطاع التجزئة بالمملكة العربية السعودية. وهي تدير شبكة وطنية واسعة ومنتشرة في أكثر من 145 مدينة وقرية بجميع أرجاء المملكة، مما يجعلها واحدة من أكثر الشركات انتشارا والأسرع نموًا في المنطقة.

طريقة التقديم في وظائف شركة النهدي الطبية:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian